Die Bestätigungs-E-Mail für eine Nintendo eShop-Rechnung ist nicht angekommen
Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie die E-Mail-Rechnung Ihres Nintendo eShop-Kaufs nicht erhalten haben.
Zusätzliche Informationen:
- E-Mail-Rechnungen werden nur versendet für Käufe, die über einen Nintendo-Account (Nintendo Switch, My Nintendo Store) oder, vor dem 27. März 2023, über eine verknüpfte Nintendo Network ID (NNID) vorgenommen wurden.
Mögliche Lösungen:
- Gehen Sie sicher, dass Sie lange genug gewartet haben. E-Mails kommen gewöhnlich innerhalb von ein bis zwei Stunden an.
- Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail nicht in den Spam/Junk-Ordner gelangt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass es keine Filter in Ihrem E-Mail-Konto gibt, die E-Mails von @accounts.nintendo.com blockieren.
- Überprüfen Sie Ihre Nintendo-Account-Nutzerinformationen, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen.
- Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem Nintendo-Account verbunden ist, über den der Kauf getätigt wurde.
Sie können Ihre Nintendo-Account-Kaufhistorie und alle Downloadcodes, die Sie im Rahmen von Paketen oder Aktionen mit Ihren Käufen erhalten haben, auch online einsehen.
- Besuchen Sie http://accounts.nintendo.com und melden Sie sich bei Ihrem Nintendo-Account an.
- Wählen Sie Kaufhistorie.
- Wählen Sie im Bereich „Transaktionsverlauf“ die Option Verlauf ansehen.
- Hier finden Sie alle Account-Aktivitäten der letzten zwei Jahre.