Fehler-Code: 2216-5000
Die Informationen in diesem Artikel können helfen, wenn bei einem Benutzerdaten- oder Speicherdatentransfer auf eine andere Nintendo Switch-Konsole der Fehler-Code 2216-5000 angezeigt wird.
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn bei einem Benutzerdaten- oder Speicherdatentransfer ein Kommunikationsfehler zwischen Nintendo Switch-Quellkonsole und Nintendo Switch-Zielkonsole auftritt.
Was ist zu tun?
- Installieren Sie das neueste System-Update auf beiden Nintendo Switch-Konsolen.
- Vergewissern Sie sich, dass Joy-Con-Controller an Quell- sowie Zielkonsole angeschlossen sind und die Konsolen sich nahe beieinander befinden.
- Starten Sie den Benutzerdaten- oder Speicherdatentransfer erneut.
Tritt der Fehler beim erneuten Transferversuch wieder auf?
Wenn diese Informationen Ihr Problem behoben haben, können Sie fortfahren. Informationen zu den Produkten von Nintendo und alle Neuigkeiten finden Sie auf der offiziellen Nintendo-Website.
Können Quell- sowie Zielkonsole auf das Internet zugreifen, und/oder ist ein lokaler Datenaustausch möglich?
Wenn der Fehler-Code weiterhin auftritt, müssen beide Nintendo Switch-Konsolen repariert werden.
Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Signalstärke Ihres drahtlosen Netzwerks zu erhöhen.
- Überprüfen Sie Position und Entfernung Ihres WLAN-Routers.
Je weiter ein Gerät von Ihrem WLAN-Router entfernt ist, desto geringer ist die Signalstärke, die es empfängt. Muss das WLAN-Signal Wände oder Fußböden durchdringen, so wird auch dadurch die Signalstärke beeinträchtigt. Platzieren Sie den Router an einer zentralen Stelle ihn Ihrem Haushalt und so nahe bei der Konsole wie möglich.
Wenn der Router sich auf dem Fußboden befindet, kann die Signalstärke auch dadurch verbessert werden, dass Sie den Router höher platzieren. - Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus der Umgebung der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.
Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale beeinträchtigen. Befinden sich solche Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, so entfernen Sie sie. - Wenn ein Bluetooth-Audiogerät mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole verbunden ist, wechseln Sie das Frequenzband oder trennen die Verbindung von Konsole und Gerät.
Einige Bluetooth-Audiogeräte verursachen möglicherweise Störungen des 2,4 GHz-Frequenzbands, das von vielen Routern verwendet wird.
- Wenn Ihr Router auch das 5 GHz-Frequenzband unterstützt, richten Sie eine neue Internetverbindung ein und nutzen dabei das 5 GHz-Band.
- Entfernen Sie das Bluetooth-Audiogerät und versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder mit kabelgebundener Audiowiedergabe.
- Wechseln Sie den WLAN-Kanal, auf dem Ihr Router sendet.
WLAN-Router können auf verschiedenen Kanälen senden. Manchmal kommt es bei einem bestimmten WLAN-Kanal zu Störungen durch andere Geräte oder Router in der Nähe.
Wurde das Problem durch diese Schritte zur Fehlerbehebung behoben?
Wenn diese Informationen Ihr Problem behoben haben, können Sie fortfahren. Informationen zu den Produkten von Nintendo und alle Neuigkeiten finden Sie auf der offiziellen Nintendo-Website.
Wenn der Fehler-Code weiterhin auftritt, müssen beide Nintendo Switch-Konsolen repariert werden.
Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.