1. Comprueba que la batería de la Nintendo DSi está cargada (el indicador de encendido debe estar verde). Si no está cargada, conecta la consola a una toma de electricidad con el adaptador AC (incluido).

2. Si el problema solo ocurre con un juego en particular, prueba el juego con una Nintendo DSi distinta, si puedes.

Si no puedes probar el juego en otra consola, envíanos la Nintendo DSi y el juego para reparación o sustitución.

Si el problema ocurre con todos los juegos, envíanos la Nintendo DSi para reparación o sustitución.

Si el problema solo ocurre con un juego en una sola consola Nintendo DSi, envíanos tanto la Nintendo DSi como el juego para reparación o sustitución.

Si el problema ocurre con un juego que tampoco funciona en otra Nintendo DSi, envíanos el juego para reparación o sustitución.

NOTA: Podemos reparar o sustituir juegos originados en Nintendo.
Si tienes dudas sobre si el juego es un título Nintendo, ponte en contacto con el Centro de Servicio al Consumidor

Consulta la sección Reparación para ver instrucciones detalladas para el envío.