Posibles soluciones:

• Comprueba si hay alguna notificación en la página de información sobre el mantenimiento de red y vuelve a intentarlo una vez que haya finalizado la interrupción del servicio o las labores de mantenimiento hayan concluido.

  Si el problema no se soluciona y no hay más notificaciones acerca del mantenimiento de Nintendo eShop, inténtalo de nuevo más tarde.

• Asegúrate de que tu consola está actualizada a la última versión.
  Si la consola ya está actualizada, reiníciala manteniendo pulsado el botón POWER durante tres segundos. Luego selecciona "Opciones de apagado" seguido de "Reiniciar".
• Reinicia la red doméstica.
  Reiniciar los dispositivos de red podría resolver el problema si los dispositivos no responden.
• Borra la memoria caché de la consola Nintendo Switch.
• Introduce un DNS alternativo manualmente.
  Si el DNS que estás intentando introducir no funciona, introducir un DNS alternativo podría resolver el problema.
• Acerca la consola Nintendo Switch al router inalámbrico.
  Si es posible, coloca la Nintendo Switch a una distancia de entre 3 y 5 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.
  • Puede ser de ayuda retirar la consola Nintendo Switch de la base de Nintendo Switch durante la resolución del problema y luego devolverla a su sitio cuando se haya resuelto.
• Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos.
  Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos podrían interferir con la señal inalámbrica. Si tienes un archivador, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos cerca de la consola o el router inalámbrico, aléjalos.
• Conecta el router a una banda de red distinta si es compatible con esta función.
  Muchos routers son compatibles con bandas de frecuencia de 2,4 y 5 Ghz. Si el tuyo es compatible con ambas, configura una nueva conexión a internet y conéctate a la banda que no estabas usando. Muchos tienen nombres SSID predeterminados que determinan si la conexión es de 2,4 o de 5 GHz, pero puedes consultar esta información en los ajustes del router para asegurarte.
• Prueba a conectarte a internet mediante otro punto de acceso.

El problema persiste:

Si sigues sin poder conectarte, es posible que haya un problema con el entorno de red o el router inalámbrico.

Si quieres seguir investigando posibles problemas con el router inalámbrico, ponte en contacto con su fabricante para recibir ayuda con los siguientes pasos:

• Actualizar el firmware del router inalámbrico.
• Restaurar el router a la configuración de fábrica.