Comment procéder :

1. Redémarrez votre console en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
2. Ensuite, assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
3. Retirez et réinsérez la carte de jeu dans la console.
4. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le jeu défectueux.
5. Essayez d'utiliser d'autres cartes de jeu avec la console.

Problème non résolu :

• Si le problème persiste avec une seule carte de jeu, vous devrez identifier l'éditeur du logiciel :
  • Publié par Nintendo
  • La carte de jeu défectueuse devra être réparée. Merci de ne pas envoyer la console en réparation.
  • Publié par un éditeur tiers
  • Contactez l'éditeur tiers pour obtenir de l'aide.
• Si le problème se produit avec plusieurs cartes de jeu, la console Nintendo Switch devra être réparée.
  • Afin de faciliter la procédure de test, veuillez joindre deux des cartes de jeu posant problème.

  Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.