Code d'erreur : 9001-3851
Les informations de cet article peuvent vous aider quand vous ne parvenez pas à utiliser un bon pour jeu Nintendo Switch pour précommander un logiciel, et le code d'erreur 9001-3851 s'affiche, accompagné du message suivant : "Bien qu'il soit possible d'utiliser un bon pour jeu pour précommander cet article, ceux dont vous disposez expirent trop tôt pour que vous puissiez les utiliser pour cette précommande. Vous pouvez consulter la date d'expiration de vos bons en sélectionnant "Nintendo Switch Online" dans le menu de shopping, accessible depuis les paramètres de votre compte Nintendo."
Informations :
Ce code d'erreur indique que tous vos bons pour jeux Nintendo Switch expireront avant le paiement effectif des précommandes pour le logiciel concerné (au plus tôt 7 jours avant la date de lancement officielle).
Pour plus d'informations sur l'utilisation des bons pour jeux Nintendo Switch dans le cadre des précommandes, consultez la FAQ sur les précommandes et les préchargements depuis le Nintendo eShop.
Solutions possibles :
- Si vous possédez un bon qui expirera dans les 7 jours avant la date de sortie du jeu, vous pourrez l'échanger à ce moment-là. Veuillez noter que les dates de sortie peuvent parfois changer.
- Vous pouvez consulter la date d'expiration de vos bons depuis les paramètres de votre compte Nintendo, dans la catégorie Nintendo Switch Online du menu de shopping, où chaque bon est affiché individuellement avec sa date d'expiration. Vous pouvez également le faire depuis le Nintendo eShop sur votre console Nintendo Switch :
- depuis le menu HOME, lancez le Nintendo eShop en sélectionnant le compte Nintendo utilisé pour acheter les bons.
- Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Nintendo Switch Online dans le menu à gauche.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la catégorie "Bon pour jeu Nintendo Switch". Chaque bon est affiché individuellement avec sa date d'expiration.
- Vous pouvez consulter la date d'expiration de vos bons depuis les paramètres de votre compte Nintendo, dans la catégorie Nintendo Switch Online du menu de shopping, où chaque bon est affiché individuellement avec sa date d'expiration. Vous pouvez également le faire depuis le Nintendo eShop sur votre console Nintendo Switch :
- Si vous souhaitez utiliser des bons pour acheter le jeu, mais que les vôtres expirent plus de 7 jours avant sa date de sortie, vous devrez acheter des bons pour jeux Nintendo Switch supplémentaires.
- À défaut d'un bon pour jeu Nintendo Switch, vous pouvez également utiliser un moyen de paiement différent (carte bancaire, PayPal, solde Nintendo eShop disponible) pour précommander le jeu.