Information importante

Si votre adresse e-mail est associée à plusieurs comptes Nintendo (un compte personnel et un compte enfant, par exemple), veuillez indiquer dans le champ prévu à cet effet sur quel compte vous souhaitiez enregistrez le code.

Comment procéder :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre code est endommagé et que vous ne pouvez pas l'utiliser, mais ne vous en faites pas, nous sommes là pour vous aider !

Pour ce faire, nous avons simplement besoin que vous nous communiquiez les éléments supplémentaires suivants :

• Deux photos de la Nintendo eShop Card (une de chaque face)
• Une photo du ticket de caisse
• Votre identifiant Nintendo Network ou le nom de votre compte Nintendo (en fonction de la console sur laquelle vous souhaitez utiliser la carte prépayée)
• Votre date de naissance
• Votre adresse e-mail
• Le numéro de série de votre console

Veuillez rassembler les informations et documents énumérés ci-dessus et les adresser, avec votre demande, à notre service d'assistance.