Si le problème que vous rencontrez est couvert par la garantie du produit, vous n'aurez aucun frais à payer. Les réparations ne sont pas couvertes par la garantie (et occasionneront des frais supplémentaires) dans les cas suivants :

• La garantie Nintendo de votre produit est arrivée à échéance.
• L'écran est cassé.
• Votre produit présente d'autres dommages accidentels ou des dysfonctionnements causés par des modifications non autorisées.

Afin qu'une réparation soit couverte par la garantie, vous devrez nous fournir une preuve d'achat, comme un reçu, un ticket de caisse ou une facture.

Si le problème rencontré n'est pas couvert par la garantie du produit, nous vous ferons parvenir un devis de réparation par e-mail. Vous aurez alors la possibilité de refuser le devis et de demander que le produit soit détruit ou vous soit restitué sans réparations.