Code d'erreur 150-1031
Que signifie ce code d'erreur ?
Cette erreur indique que soit votre disque Wii U, soit la lentille de lecture de votre console Wii U peuvent être sales ou endommagés.
Que puis-je faire ?
Les astuces et solutions suivantes pourraient vous aider. Veuillez d'abord les essayer avant de contacter le Service consommateurs.
1. Nettoyez votre disque et la lentille de lecture de votre Wii U
a) Si l'erreur se produit lorsque vous jouez à un jeu en particulier, le disque de jeu peut être sale ou endommagé. Munissez-vous d'un tissu doux (comme de la microfibre) et essuyez le disque en effectuant des mouvements en ligne qui partent du centre du disque vers le bord extérieur de celui-ci. Prenez garde à ne pas l'essuyer en formant des cercles.
b) Si l'erreur se produit avec tous les disques Wii U, la lentille du lecteur de disque est peut-être sale ou endommagée. Veuillez utiliser l'ensemble de nettoyage pour lentille Wii U et suivre les instructions incluses dans cet ensemble.
Remarque : pour éviter que la poussière ne s'accumule dans votre console, veillez à ce que la zone qui entoure votre Wii U soit bien ventilée.
2. Alternez entre les modes Wii et Wii U
Vous devez d'abord passer en mode Wii pour pouvoir jouer aux jeux Wii sur votre Wii U. Veuillez suivre les étapes ci-dessous avant de lancer le mode Wii.
Synchronisation de télécommande Wii
a) Connectez le capteur et placez-le au-dessus du téléviseur. Si vous préférez le placer en dessous, veuillez le spécifier dans les paramètres.
Procédure :
Ouvrez le menu Wii U > Paramètres de la console > faites défiler l'écran vers la droite jusqu'au bouton intitulé Télécommande Wii et capteur > sélectionnez Position du capteur par rapport au téléviseur, et choisissez ensuite la position qui vous convient.
b) Appuyez sur le bouton POWER pour allumer la Wii U et choisir un utilisateur sur le Wii U GamePad, à moins que vous n'ayez choisi que la Wii U se connecte automatiquement à un compte d'utilisateur spécifique.
c) Tout en restant dans le menu Wii U, appuyez sur le bouton rouge intitulé SYNC à l'avant de votre console Wii U pour afficher les instructions affichées sur votre téléviseur et votre Wii U GamePad.
Lancez le mode Wii
Insérez un disque de jeu Wii dans votre console Wii U, sélectionnez la chaîne disque et le mode Wii sera lancé automatiquement.
OU
Sélectionnez “Menu Wii” depuis le menu Wii U et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. (Pour ce faire, il vous faut une télécommande Wii, vendue séparément.)
3. Éjectez le disque de la console et redémarrez la console
Veuillez ne pas faire cela si la console Wii U est en train de télécharger ou d'installer des mises à jour.
a) Retirez le disque en appuyant une fois sur le bouton EJECT.
b) Appuyez et maintenez le bouton POWER jusqu'à l'arrêt de votre console. Lorsque la led de notification devient rouge, débranchez le bloc d'alimentation Wii U.
c) Patientez quelques minutes puis rebranchez-le. Appuyez à nouveau sur le bouton POWER pour allumer la console.
d) Insérez le disque de votre logiciel et réessayez d'utiliser votre logiciel.
4. Mise à jour de la console
Votre console Wii U est-elle à jour ? Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour voir si votre console est équipée de la dernière mise à jour.
a) Sélectionnez Paramètres de la console depuis le menu Wii U.
b) Faites défiler menu à droite jusqu'à ce que l'icône Mise à jour apparaisse, puis touchez-la.
c) Touchez Mise à jour pour débuter le processus. Si un message vous disant que la console est déjà à jour apparaît, touchez OK pour terminer le processus. Si au contraire, le message vous indique une version à installer, veuillez procéder à la mise à jour.
Remarque : assurez-vous que votre Wii U GamePad soit branché durant tout le processus de mise à jour dans la mesure où celle-ci peut prendre un certain temps.
5. Zonage
Les jeux et les consoles Nintendo sont zonés et ne fonctionnent pas s'ils proviennent d'une zone géographique différente. Les jeux achetés aux États-Unis par exemple, ne fonctionnent pas sur une console Wii U européenne et vice versa. Veuillez vous assurer que votre console et vos jeux proviennent de la même zone géographique.
Si la solution suggérée ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter en vous munissant des informations suivantes :
- Nom de votre fournisseur d'accès à Internet.
- Nom du constructeur et marque de votre appareil réseau (box, routeur, point d'accès, etc.)
- Numéro de série de votre console Wii U.
- Citez le jeu qui ne fonctionne pas si vous avez des problèmes avec un jeu spécifique.