Posibles soluciones:

• Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos tres segundos y selecciona "Opciones de apagado" seguido de "Reiniciar".
  • Si la consola no responde, mantén pulsado el botón POWER durante doce segundos para forzar el apagado. Luego vuelve a encenderla.
• Actualiza la consola a la última versión.
• Comprueba si el juego o el programa que te da problemas tiene actualizaciones disponibles.
• Comprueba si hay datos dañados.
• Borra el juego o el programa con el que tienes problemas y vuelve a descargarlo.
• Si el problema persiste y estás usando una tarjeta microSD con la consola, prueba esto:
  • Formatea la tarjeta microSD.
  • Cambia la tarjeta microSD.
  • Extrae la tarjeta microSD y descarga el juego directamente en la memoria de la consola.