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  • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    Problemas generales con programas descargados (se queda colgado, tarda en responder, etc.)

    Descripción:

    Al intentar iniciar un juego en soporte físico o digital en una consola Nintendo Switch, este tarda mucho en cargarse, se ralentiza, la consola se queda colgada o no responde.

    Información adicional:

    Si aparece un código o un mensaje de error, búscalo en nuestra sección de Atención al consumidor y sigue las instrucciones que encontrarás.

    Posibles soluciones:

    El problema persiste:

    ¿El juego o programa ha sido publicado por Nintendo of Europe SE o por una empresa licenciataria?

    Si el juego ha sido publicado por Nintendo of Europe SE, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

    Si el juego ha sido publicado por una empresa licenciataria, ponte en contacto directamente con esa empresa.

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