Impossible de se connecter à un compte Nintendo à l'aide d'un identifiant Nintendo Network.
Les informations de cet article peuvent vous aider si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Nintendo avec vos identifiants Nintendo Network.
Remarque :
- Il n'est plus possible d'utiliser un identifiant Nintendo Network pour se connecter à un compte Nintendo existant ou en créer un nouveau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Il est toujours possible de vous connecter à votre compte Nintendo avec vos identifiants de compte Nintendo (adresse e-mail ou identifiant de connexion et mot de passe), ou en utilisant tout autre compte associé (Google ou Apple).
Suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site Internet du compte Nintendo.
- Saisissez l'adresse e-mail/identifiant de connexion et le mot de passe de votre compte Nintendo, ou sélectionnez un compte de réseau social associé à votre compte Nintendo pour vous connecter avec celui-ci.
- Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'en avez jamais créé, sélectionnez "Mot de passe oublié" et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Vous recevrez un e-mail vous indiquant la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
- Si vous avez oublié le mot de passe d'un compte enfant, vous pouvez le réinitialiser dans les paramètres du groupe familial du compte Nintendo du parent/tuteur.
- Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code d'authentification supplémentaire peut également vous être demandé. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
Problème non résolu :
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte Nintendo après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter.