Nintendo-accountherstelprocedure
- Je hebt een e-mail gekregen met daarin de volgende informatie: “Er is een nieuw apparaat gebruikt om op je Nintendo-account in te loggen.” De e-mail kan mogelijk informatie bevatten over een onbekend apparaat of geografische locatie.
- Je hebt een onverwachte e-mail ontvangen met het onderwerp 'Nintendo-account: verificatie van je e-mailadres'.
- Een ongeautoriseerde gebruiker heeft toegang gekregen tot je Nintendo-account.
Wat moet je doen
- Het wachtwoord van je Nintendo-account wijzigen.
- Wijzig het wachtwoord voor je Nintendo-account.
- Als je het wachtwoord of de inloggegevens van je Nintendo-account niet meer weet, kun je je wachtwoord opnieuw instellen.
- Als je Nintendo-account is gekoppeld aan een Nintendo Network ID, kun je het NNID-wachtwoord wijzigen op een Wii U-systeem of een van de diverse Nintendo 3DS-systemen.
- Als je vermoed dat iemand heeft verkregen tot een gekoppelde NNID, kun je die ook ontkoppelen van je Nintendo-account om verdere toegang te voorkomen.
- Log uit op alle apparaten waaraan je Nintendo-account is gekoppeld.
- Ga naar de Nintendo-account-website, log in op je Nintendo-account, kies INLOG- en BEVEILIGINGSINSTELLINGEN in je accountprofiel en kies BEKIJKEN naast je inloggeschiedenis. Kies UITLOGGEN OP ALLE ANDERE APPARATEN.
- Hiermee word je uitgelogd van je Nintendo-account voor alle diensten op alle apparaten waarop ooit is ingelogd. Om de diensten weer te kunnen gebruiken moet je opnieuw inloggen op je account met het nieuwe wachtwoord.
- Stel een of meer beveiligingsfuncties in voor je Nintendo-account om meerdere lagen van beveiliging en meerdere opties te hebben voor het verifiëren van je identiteit:
- Registeer een telefoonnummer voor je Nintendo-account.
- Registreer een toegangssleutel voor je Nintendo-account.
- Stel verificatie in twee stappen in voor je Nintendo-account.
- Stel een inlog-ID voor je Nintendo-account in die alleen jij kent, en verander je inlogmethode voor je Nintendo-account naar 'Alleen inlog-ID'.
- Dit kan anderen ervan weerhouden om je e-mailadres te gebruiken om zonder jouw toestemming in te loggen.
- Verwijder alle informatie over je creditcard of PayPal-account uit je Nintendo-account.
- Als je Nintendo-account is gekoppeld aan Google of Apple, raden we je aan om je wachtwoord voor die account(s) te wijzigen.
- Het kan zijn dat iemand toegang heeft gekregen tot die accounts, waardoor diegene ook bij je Nintendo-account heeft kunnen komen.
- Ga naar de website van het desbetreffende bedrijf en raadpleeg hun hulpsectie voor instructies over het wijzigen van je wachtwoord.
- Als je vermoedt dat iemand toegang heeft verkregen tot je Apple- of Google-account, kun je deze account ook ontkoppelen van je Nintendo-account om te voorkomen dat iemand verdere toegang krijgt.
- Als je Nintendo-account is gekoppeld aan een Nintendo Network ID, en je vermoedt dat iemand toegang heeft tot die Nintendo Network ID, wordt aangeraden dat je je wachtwoord wijzigt.
- Je kunt het Nintendo Network ID-wachtwoord wijzigen op een Wii U-systeem of op een Nintendo 3DS-systeem.
- Als je het Nintendo Network ID-wachtwoord niet kunt wijzigen, kun je de NNID ontkoppelen van je Nintendo-account.
- Als je vermoedt dat een ongeautoriseerde gebruiker toegang heeft gekregen tot de inbox van je e-mailadres, kun je contact opnemen met de e-mailprovider voor hulp bij het terugkrijgen van je e-mailaccount.