• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

    • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

    Obtém assistência para os teus produtos e serviços Nintendo.

    O Nintendo Sound Clock: Alarmo não tem energia

    Passos para quando o Nintendo Sound Clock: Alarmo apresenta um ecrã branco e não se liga ou quando se desliga enquanto o alarme está a tocar.

    Antes de começares:

    Precisarás de:

    • O teu dispositivo Nintendo Sound Clock: Alarmo.
    • Um cabo USB e um adaptador de corrente compatíveis.
      • O adaptador de corrente não vem incluído com o Alarmo e terá de ser comprado em separado.
    • Acesso a uma tomada.

    Nota: O Alarmo tem de ser sempre ligado a uma fonte de energia para funcionar. A pilha-botão incluída no dispositivo serve para guardar definições caso haja uma falha de energia mas não serve para fornecer energia suficiente ao dispositivo para o manter ligado.

    O que fazer:

    1. Verificar se o cabo USB está ligado adequadamente ao conetor USB na parte de baixo do relógio e se a outra ponta do cabo está ligada adequadamente a um adaptador de corrente ligado a uma tomada que forneça energia.

      • Se o conetor USB na parte de baixo do dispositivo estiver danificado, terás de enviar o teu dispositivo para ser reparado.

        Clica aqui para solicitar uma reparação.

    2. Confirma se estás a utilizar um cabo USB compatível e um adaptador de corrente que forneça 5 V/1,5 A/7,5 W de potência ou mais.

      • Se o cabo ou o adaptador de corrente não fornecerem potência suficiente para alimentar o dispositivo, este poderá não se ligar ou poderá desligar-se quando o alarme toca. Testa o dispositivo com um cabo diferente.
    3. Verifica se o cabo e o adaptador de corrente estão intactos. Certifica-te de que o cabo não está gasto ou dobrado, os conectores não estão soltos, etc.

      • Se algum destes elementos estiver danificado, terá de ser substituído.
    4. Desliga o dispositivo da tomada.
    5. Espera 20 segundos e liga novamente o dispositivo à tomada.
    6. Experimenta um adaptador de corrente e um cabo diferentes. O carregador da Nintendo Switch é compatível com o Alarmo.

      • Terás de enviar o teu dispositivo para ser reparado. Para efeitos de teste, inclui o cabo e o adaptador de corrente.

        Clica aqui para solicitar uma reparação.

    Situação não resolvida:

    Se o Alarmo continuar a não se ligar, terás de enviar o teu dispositivo para ser reparado. Para efeitos de teste, inclui o cabo e o adaptador de corrente.

    Clica aqui para solicitar uma reparação.

    Pesquisa na Assistência