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    (MNS) Não consegues encomendar comandos de jogo clássicos

    As informações neste artigo podem ajudar-te se não conseguiste finalizar a encomenda do comando NES, Super NES, Nintendo 64 ou SEGA Mega Drive para a Nintendo Switch.

    Nota:

    • Os comandos da NES, Super NES, Nintendo 64 e SEGA Mega Drive estão disponíveis exclusivamente para detentores de Contas Nintendo na Europa com uma adesão ativa do Nintendo Switch Online.
      • Tem em atenção que os utilizadores do período experimental gratuito de sete dias do Nintendo Switch Online não são elegíveis.
      • Os comandos não podem ser comprados com uma conta infantil.
      • Estes artigos podem ser enviados apenas para os seguintes países: Áustria, Alemanha, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia e Suíça.
    • Esta oferta é limitada a dois conjuntos de dois comandos da NES e a quatro de cada um dos outros comandos por Conta Nintendo.

    O que fazer:

    • Verifica que a Conta Nintendo que estás a usar preenche os seguintes requisitos:
      • A Conta Nintendo tem uma adesão ativa do Nintendo Switch Online que não seja um período experimental gratuito.
      • A Conta Nintendo não é uma conta infantil.
      • A Conta Nintendo está configurada com um país europeu aceite pelo Nintendo Switch Online.
      • O endereço para entrega é num dos seguintes países: Áustria, Alemanha, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia e Suíça.
    • Certifica-te de que ainda não usaste a Conta Nintendo para comprar o número máximo de comandos.
      • Esta oferta é limitada a dois conjuntos de dois comandos da NES e a quatro de cada um dos outros comandos por Conta Nintendo.
      • Se o grupo da tua adesão familiar tiver múltiplas pessoas, cada pessoa pode encomendar até dois conjuntos de dois comandos da NES e até quatro de cada um dos outros comandos.
      • Podes verificar o endereço de e-mail associado à Conta Nintendo numa confirmação de encomenda anterior da Nintendo.
    • Se ainda não o fizeste, volta a tentar encomendar o comando de jogo clássicos. Se receberes erros durante o processo de encomenda, experimenta o seguinte:
      • Tenta aceder ao site noutro navegador de Internet.
      • No site da Nintendo, termina a sessão da Conta Nintendo e volta a iniciar sessão para tentar fazer a encomenda outra vez.
    • Verifica que tens fundos suficientes disponíveis no cartão para fazer a encomenda.
    • Experimenta usar outro cartão de crédito.

    Situação não resolvida:

    Se as informações acima não ajudarem a resolver o problema, contacta-nos para obter mais assistência.