Como encontrar informações sobre códigos de erro e assistência
Este artigo apresenta instruções para encontrar assistência para solucionar códigos de erro.
É exibido um código de erro no teu ecrã e precisas de assistência?
- Se for exibido um código de erro e necessitares de assistência, basta introduzires o código de erro no campo "Pesquisa na secção Assistência" abaixo.
- Certifica-te de que escreves o código de erro tal como exibido no ecrã, sem omitir o hífen referente aos códigos de erro da consola Nintendo Switch: por exemplo, 1234-5678.
- Se, de momento, não existir uma página de assistência disponível em português, podes encontrar ajuda em inglês se utilizares o seguinte campo de pesquisa "Search Support section".
- Se procuras as informações mais atuais sobre a manutenção dos servidores e interrupções de serviço, visita a página de manutenção de rede.
- Se não encontrares o código de erro ou precisares de mais assistência, contacta-nos para obteres ajuda. Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor".
Informação importante
Não te esqueças de incluir o número do código de erro no campo da descrição da questão, no formulário de contacto.