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    Mensagem de erro: "The connection is unstable." (Splatoon 2)

    Descrição:

    Perdes a ligação enquanto jogas com outros jogadores e recebes a mensagem de erro: "The connection is unstable."

    Informações adicionais:

    • Este erro indica que a tua ligação não conseguiu enviar ou receber dados de forma contínua.
    • Este erro pode ocorrer se a tua ligação à Internet for lenta ou se for instável devido a interferência no sinal sem fios ou a falta de resposta dos equipamentos de rede.
    • Tem em conta que alguns jogos requerem que sejam enviados e recebidos mais dados do que outros, por isso, mesmo que não ocorram erros com outros títulos, é provável que este erro se deva à tua ligação.

    Soluções possíveis:

    • Reinicia a consola Nintendo Switch.
      Para reiniciar a consola, mantém premido o botão POWER durante três segundos e seleciona depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
    • Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
      Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
    • Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
      Se possível, posiciona a Nintendo Switch a uma distância de três a quatro metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
      • Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
    • Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
      Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se tiveres estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da tua consola ou do teu router sem fios, afasta-os.
    • Se o teu router o permitir, usa outra banda sem fios.
      Muitos routers são compatíveis com as bandas de frequência 2,4 GHz e 5 GHz. Se o teu router for compatível com ambas, configura uma nova ligação à Internet e liga-te à banda à qual não estás ligado neste momento. Muitos routers têm nomes SSID predefinidos que identificam se a ligação é de 2,4 GHz ou 5 GHz, mas, se não tiveres a certeza, podes consultar estas informações nas definições do teu router.

    Situação não resolvida:

    Se, mesmo assim, não conseguires estabelecer ligação, o problema pode estar relacionado com o ambiente da rede ou com o router.

    Caso queiras continuar a resolver problemas relacionados com o router, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:

    • Atualizar o firmware do router
    • Repor as definições de fábrica do router