Pokémon em falta após transferência para o Pokémon HOME (Pokémon HOME)
As informações neste artigo podem ajudar-te se não conseguires encontrar Pokémon específicos depois de terem sido transferidos para o Pokémon HOME.
O que fazer
- Confirma se o Pokémon não continua no jogo ou aplicação de Pokémon inicial (por exemplo, Pokémon Scarlet ou Pokémon Bank) ao verificar todas as Pokémon Boxes disponíveis no jogo.
- Verifica cada Pokémon Box no Pokémon HOME para ver se encontras o Pokémon em falta.
- Consulta o teu "Notebook" no Pokémon HOME para ver os teus registos e verifica se o Pokémon entrou no Pokémon HOME e/ou se saiu.
- Se estiveres a usar a Nintendo Switch e versões móveis do Pokémon HOME, verifica se ambas as versões têm a mesma Conta Nintendo vinculada.
- Podes ver qual é a Conta Nintendo vinculada em "Options", na versão para dispositivos móveis do Pokémon HOME.
- Se houver outra Conta Nintendo vinculada no dispositivo móvel (ou se não houver nenhuma conta vinculada), não vais conseguir ver Pokémon que tenham sido transferidos através da versão para a Nintendo Switch. Ambas as versões devem estar vinculadas à mesma Conta Nintendo para partilhar dados. Segue os passos em "Vinculei a Conta Nintendo errada" para corrigir a situação e sincronizar os teus dados.
- Verifica com outros jogadores que usem a mesma Nintendo Switch para saber se transferiram Pokémon dos teus jogos para o seu Pokémon HOME.
- Quando usam o Pokémon HOME, os jogadores podem optar por depositar e levantar Pokémon de/para qualquer ficheiro de dados de gravação compatível na Nintendo Switch em questão. Isto significa que outros jogadores com o Pokémon HOME podem aceder aos Pokémon dos teus jogos na Nintendo Switch.
Situação não resolvida
Se os passos acima não resolverem o problema, visita support.pokemon.com para obteres mais assistência.