Código de erro: 2110-1115
As informações neste artigo podem ajudar-te se não conseguiste ligar a consola Nintendo Switch a uma rede (por cabo ou sem fios) e recebeste o código de erro 2110-1115.
Importante
- Testa a ligação depois de efetuares qualquer alteração à consola Nintendo Switch ou ao ambiente da rede para determinar se a alteração resolve o problema.
- É necessário um adaptador LAN USB para estabelecer uma ligação por cabo à Internet quando se utiliza uma base da Nintendo Switch sem entrada LAN.
- Um adaptador LAN USB pode ser ligado à consola Nintendo Switch Lite utilizando um acessório licenciado.
Nota
- Este código de erro costuma indicar que uma parte ou uma funcionalidade da consola Nintendo Switch utilizada para aceder à Internet não está a funcionar corretamente.
Soluções possíveis
Estás a utilizar uma ligação por cabo ou sem fios?
Soluções possíveis
- Certifica-te de que o cabo Ethernet está devidamente ligado ao adaptador LAN ou à entrada LAN da base e ao dispositivo de rede (por ex.: router ou modem).
Ambas as extremidades do cabo Ethernet devem encaixar firmemente na entrada Ethernet do adaptador LAN ou da base e na entrada Ethernet do router/modem. Se alguma das extremidades não estiver fixa, poderá ser necessário experimentar com outro cabo Ethernet.
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
Para reiniciar a consola, mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos. Após reiniciares os dispositivos e antes de testares a ligação à Internet da Nintendo Switch, certifica-te de que os dispositivos de rede estão ligados de novo e de que és capaz de ligar outros dispositivos à Internet.
- Experimenta com outro cabo Ethernet.
Se o segundo cabo Ethernet funcionar, é possível que o primeiro cabo Ethernet esteja danificado ou já não funcione.
- Experimenta noutra entrada do router.
Se estás a ligar o cabo Ethernet a um dispositivo com várias entradas LAN, experimenta ligá-lo noutra entrada. A maioria dos routers tem pelo menos quatro entradas que podes usar.
Situação não resolvida:
Caso queiras continuar a tentar resolver problemas relacionados com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router
Se precisares de mais assistência com a consola Nintendo Switch, a consola terá de ser enviada para reparação.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
Soluções possíveis
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
Para reiniciar a consola, mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos. Após reiniciares os dispositivos e antes de testares a ligação à Internet da Nintendo Switch, certifica-te de que os dispositivos de rede estão ligados de novo e de que és capaz de ligar outros dispositivos à Internet.
- Cria uma nova ligação à Internet.
Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e cinco metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se houver estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
Situação não resolvida:
Caso queiras continuar a tentar resolver problemas relacionados com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router
Se precisares de mais assistência com a consola Nintendo Switch, a consola terá de ser enviada para reparação.
Clica aqui para solicitar uma reparação.