Código de erro: 2318-1200
As informações neste artigo podem ajudar-te caso recebas o código de erro 2318-1200.
Importante: Testa a ligação depois de efetuares qualquer alteração à consola Nintendo Switch ou ao ambiente da rede, para determinar se a alteração resolve o problema.
Nota
- Este código de erro indica um possível problema relacionado com o DNS que estás a usar.
- Este erro pode resultar de um DNS incorreto introduzido nas definições de Internet da consola ou de um problema com o prestador de serviços de Internet ou com o serviço de DNS que estás a tentar usar.
Soluções possíveis
Que tipo de ligação à Internet estás a usar?
Ligação sem fiosLigação por cabo
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
- Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Cria uma nova ligação à Internet.
- Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
- Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
- Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e 4,5 metros do router sem fios para melhorares a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e 4,5 metros do router sem fios para melhorares a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que estejam perto da tua consola Nintendo Switch e que estejam perto do teu router sem fios.
- Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se tiveres estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
- Se o teu router o permitir, usa outra banda sem fios.
- Muitos routers são compatíveis com as bandas de frequência 2,4 GHz e 5 GHz. Se o teu router for compatível com ambas, configura uma nova ligação à Internet e liga-te à banda à qual não estás ligado neste momento. Muitos routers terão nomes SSID predefinidos que identificam se a ligação é de 2,4 GHz ou 5 GHz, mas, se não tiveres a certeza, contacta o prestador do teu serviço de Internet para que te ajude a consultar estas informações nas definições do teu router.
- Verifica as definições de DNS e de proxy nas definições de Internet da consola.
- Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.
- Se a definição de DNS ativa for "Manual" e tal não for necessário para a tua rede, altera-a para "Automática".
- Se tiveres de utilizar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que estás a utilizar, contacta o administrador da rede que estás a tentar utilizar.
- Se não estiveres ligado através de um proxy, seleciona "Não" nas definições de proxy.
- Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
- Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Cria uma nova ligação à Internet.
- Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
- Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Verifica as definições de DNS e de proxy nas definições de Internet da consola.
- Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.
- Se a definição de DNS ativa for "Manual" e tal não for necessário para a tua rede, altera-a para "Automática".
- Se tiveres de utilizar um endereço DNS específico devido ao tipo de rede que estás a utilizar, contacta o administrador da rede que estás a tentar utilizar.
- Se não estiveres ligado através de um proxy, seleciona "Não" nas definições de proxy.
- Acede às definições da ligação à Internet guardada e verifica as definições de DNS.