• Certifica-te de que confirmaste a recolha ao clicar na hiperligação no e-mail que recebeste depois de marcares a reparação. Se a recolha não for confirmada, não será marcada com a UPS.
• Se a recolha não tiver ocorrido no dia útil seguinte à confirmação e a UPS não te tiver informado de nenhum problema, contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor. Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor".
• Tem em atenção que as recolhas podem ocorrer até às 20h00.

• Certifica-te de que confirmaste a reparação ao clicar na hiperligação no e-mail que recebeste depois de marcares a reparação. Se a reparação não for confirmada, a etiqueta de envio não é enviada.
• Se não recebeste nenhum e-mail sobre a reparação, marca uma nova reparação para confirmar que todas as informações estão corretas.

• Verifica se o local de depósito tem "Accepts Mobile Barcodes" na lista dos serviços adicionais, na pesquisa de locais de depósito da UPS.
• Se o local de depósito tiver "Accepts Mobile Barcodes" e a loja recusar a tua encomenda, contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor. Se já estiveres a usar o formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor".
• Se o local de depósito não aceitar códigos de barras para dispositivos móveis, imprime a etiqueta enviada para o teu e-mail ou marca uma nova reparação com recolha.

• O condutor da UPS pode ter deixado uma etiqueta para levares o artigo para um local de depósito.
• Se quiseres pedir outra recolha, marca uma nova reparação.

Pede uma nova reparação e seleciona o método de envio desejado.

Não conseguimos alterar a morada de recolha. Pede uma nova reparação com a morada correta.