Informações adicionais:

• Para mais informações sobre os diferentes papéis num grupo familiar, clica aqui.
• Para tranferir uma Conta Nintendo supervisionada, o novo administrador do grupo familiar tem de cumprir os seguintes requisitos:
  • A pessoa que irá receber a conta deverá ser o administrador atual do seu grupo familiar (ou ainda não ser membro de um grupo familiar).
  • O administrador deverá ser maior de 18 anos. Se não tiver idade suficiente, este terá de transferir o papel de administrador para um membro do grupo familiar que tenha, pelo menos, 18 anos.
  • A definição de país/região da Conta Nintendo do novo administrador deverá ser igual à conta supervisionada.
  • O novo grupo familiar tem de ter menos de oito membros. Caso já haja oito membros no grupo familiar, terás de remover membros antes de transferir a conta supervisionada.

Segue estes passos:

• 1. Seleciona as contas supervisionadas que queres transferir
  1. Visita accounts.nintendo.com/family/transfer_children_request.
  2. Inicia sessão com a Conta Nintendo que está a supervisionar as contas atualmente.
  3. Assinala a caixa junto a cada conta supervisionada que queres mover.
  4. Seleciona OK.
• 2. Envia um e-mail para a nova conta de administrador
  1. Insere o endereço de e-mail do administrador para o qual queres transferir as contas. O pedido não pode ser cancelado, por isso, certifica-te de que inseres o endereço de e-mail correto.
  2. Seleciona OK.
  3. Lê as informações sobre transferir contas supervisionadas e seleciona Enviar e-mail.
     • O pedido não foi enviado ou surgiu uma mensagem de erro
       • Se a Conta Nintendo que queres transferir não cumprir os requisitos listados na secção acima, o pedido não será enviado. Verifica se o e-mail pertence a um administrador com mais de 18 anos de idade que está no mesmo país/região e tem menos de oito membro no seu grupo familiar.
       • Se surgir uma mensagem de erro ou se precisares de assistência adicional, lê o artigo Não é possível transferir uma Conta Nintendo supervisionada.
  4. Será enviado um e-mail de verificação para o endereço de e-mail introduzido.
     • Inseriste um endereço de e-mail errado

       Se precisares de alterar o endereço de e-mail, repete todo o processo para enviar a ligação de verificação para outro endereço de e-mail. O novo administrador tem de aceitar assim que receber o e-mail. Após o novo administrador aceitar, quaisquer e-mails de verificação anteriores serão invalidados.

• 3. O novo administrador tem de aceitar a transferência dentro de 24 horas

  O novo administrador terá de seguir os seguintes passos dentro de 24 horas. Se tiverem passado mais de 24 horas, o administrador original pode repetir todo o processo para reenviar o e-mail de verificação.

  1. Abrir o e-mail e clicar na ligação de verificação.
  2. Selecionar Trocar de conta e inserir a palavra-passe quando for pedido.
  3. Ler o Contrato da Conta Nintendo e assinalar a caixa para o aceitar.
  4. Ler a Política de privacidade da Conta Nintendo e assinalar a caixa para indicar que foi lida.
  5. Selecionar Aceitar a transferência para transferir as contas supervisionadas para o grupo familiar do novo administrador.
  6. Selecionar OK.