Código de erro: 2802-9998
Descrição:
- Recebeste o código de erro 2802-9998 quando estavas a tentar cortar um vídeo captado, no álbum da Nintendo Switch.
- Durante a reprodução de vídeos a partir do álbum, o áudio não tem problemas, mas não há imagem.
Informações adicionais:
Este erro pode ocorrer quando um ficheiro de vídeo captado ficou danificado ou ao tentar ver um ficheiro de vídeo não compatível na Nintendo Switch. Por exemplo, ao tentar ver um vídeo gravado noutro dispositivo, como um telemóvel.
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Tenta editar ou cortar o teu vídeo de jogo outra vez e certifica-te de que o ficheiro de vídeo foi captado na Nintendo Switch.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir, é muito provável que o ficheiro de vídeo esteja danificado. A única opção é eliminar o ficheiro de vídeo problemático.