• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

    Obtém assistência para os teus produtos e serviços Nintendo.

    Esqueceste-te do código PIN do Controlo Parental na Nintendo Switch

    Neste vídeo, explicamos como localizar ou repor o código PIN do Controlo Parental numa consola Nintendo Switch.


    Este artigo apresenta instruções para localizar ou repor o código PIN do Controlo Parental numa consola Nintendo Switch.

    Importante:

    Se necessitares de uma chave mestra para o controlo parental da Nintendo Switch e tiveres uma Conta Nintendo vinculada à tua consola, podes solicitá-la através desta página.

    Informações adicionais:

    • O controlo parental pode ser configurado na consola Nintendo Switch ou através da aplicação Controlo Parental da Nintendo Switch para dispositivos móveis.
    • A pessoa que configura inicialmente as definições de controlo parental seleciona um código PIN de entre quatro e oito dígitos. O código PIN é necessário para ajustar ou alterar as definições no futuro.
    • Se introduzires o código PIN errado seis vezes num período de 30 minutos, só poderás tentar outra vez passados 30 minutos. (Verás no ecrã um relógio a fazer a contagem decrescente.)
    • As informações acerca da remoção do código PIN do controlo parental também podem ser úteis.

    Segue estes passos:

    A tua consola está vinculada à aplicação Controlo Parental da Nintendo Switch para dispositivos móveis?


    Tens acesso ao dispositivo móvel ao qual a consola Nintendo Switch está vinculada?


    1. Inicia a aplicação Controlo Parental da Nintendo Switch no teu dispositivo móvel.
    2. Seleciona "Definições da Consola" no canto superior direito (dispositivos Android) ou no canto inferior direito (dispositivos iOS).
      • Se houver mais do que uma Nintendo Switch vinculada à aplicação, toca no símbolo (+), no canto superior direito, para escolher a consola correta.
    3. Seleciona "Código PIN".
    4. Encontras o código PIN do Controlo Parental da tua consola em "Código PIN atual".

    1. Na tua consola Nintendo Switch, seleciona o símbolo cor de laranja do Controlo Parental no topo do Menu HOME.
    2. Quanto te for pedido para introduzir o código PIN do Controlo Parental, terás de introduzir um número de quatro dígitos (incorreto) seis vezes.
      • Após a tentativa incorreta final, verás a mensagem: "Introduziste demasiadas vezes um código PIN incorreto."
    3. Quando vires a mensagem, prime o botão + ou o botão - ("Ajuda").
    4. Avança até à parte inferior da página e anota o número de referência que vires no ecrã. Precisarás dele para alterar o teu código PIN.
      • Não saias do ecrã em que o número de referência é apresentado. Se saíres e regressares, o número de referência mudará e o número de referência anterior já não poderá ser utilizado.
      • Se a consola estiver vinculada à aplicação Controlo Parental da Nintendo Switch, a alteração do código PIN removerá o vínculo à aplicação e eliminará o histórico de tempo de jogo e as restrições da aplicação.
    5. Se tens uma Conta Nintendo vinculada à tua consola, podes pedir uma chave mestra nesta página.
    6. Se não tens uma Conta Nintendo vinculada à tua consola, contacta-nos para obter mais assistência.

    1. Na tua consola Nintendo Switch, seleciona o símbolo cor de laranja do Controlo Parental no topo do Menu HOME.
    2. Quando te for pedido para introduzir o código PIN do Controlo Parental, prime o Botão + ou o Botão - ("Ajuda").
    3. Avança até à secção "Esqueci-me do código PIN" e anota o número de referência que vires no ecrã. Precisarás dele para alterar o teu código PIN.
      • Não saias do ecrã em que o número de referência é apresentado. Se saíres e regressares, o número de referência mudará e o número de referência anterior já não poderá ser utilizado.
      • Se a consola estiver vinculada à aplicação Controlo Parental da Nintendo Switch, a alteração do código PIN removerá o vínculo à aplicação e eliminará o histórico de tempo de jogo e as restrições da aplicação.
    4. Se tens uma Conta Nintendo vinculada à tua consola, podes pedir uma chave mestra nesta página.
    5. Se não tens uma Conta Nintendo vinculada à tua consola, contacta-nos para obter mais assistência.

    1. Se não tiveres a certeza de que a tua consola está vinculada a um dispositivo móvel, seleciona "Definições da Consola" no Menu HOME da Nintendo Switch.
    2. Nas "Definições da consola", destaca "Controlo parental".

    Que opções vês nesta secção?


    1. Isto significa que a tua consola não está vinculada à aplicação do dispositivo móvel. para veres os passos que precisas de seguir para repores o código PIN da tua consola.

    1. Isto significa que a tua consola está vinculada à aplicação do dispositivo móvel. para veres os passos que precisas de seguir para localizares ou repores o código PIN através da aplicação.