Não é possível ler ou encontrar dados de gravação de jogos
Descrição:
Ao tentar iniciar um jogo, não é possível abrir um ficheiro de gravação ou encontrar um ficheiro de gravação.
Informações adicionais:
Os dados de gravação estão associados a cada conta de utilizador e são armazenados na memória da consola.
O que fazer:
- Se há várias contas de utilizador na consola, confirma que escolheste o utilizador correto.
Importante:
Se a conta de utilizador for eliminada, todos os dados de gravação associados a esse utilizador também são eliminados, não podendo ser recuperados. - Inicia o jogo ou a aplicação e escolhe o ficheiro de gravação.
- Se não for possível encontrar o ficheiro de gravação de um utilizador, tens de começar o teu progresso no jogo do início.
- Não te esqueças de gravar sempre o teu progresso corretamente nem de fechar a aplicação antes de desligar a consola.
- Verifica se o problema acontece com outros jogos ou aplicações.
- Se possível, experimenta iniciar outro jogo ou aplicação. Depois, tenta gravar o teu progresso.
- Se não for possível gravar o progresso do jogo, ou se não for possível ler um ficheiro de gravação existente, tenta repor as definições de fábrica da consola através do modo de recuperação sem eliminar os dados de gravação.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir, a consola terá de ir para reparação. Certifica-te de que incluis os cartões de jogo problemáticos e de que indicas com que aplicação de download é que o problema ocorre.
Contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor.