Código de erro: 2123-0217
As informações neste artigo podem ajudar-te se:
- Recebeste o código de erro 2123-0217 na consola Nintendo Switch.
- Recebeste a mensagem de erro: "A ligação ao servidor foi interrompida. Tenta novamente mais tarde."
Soluções possíveis
- Reinicia a consola Nintendo Switch mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Se a consola não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o seu encerramento, e volta a ligá-la.
- Cria uma nova ligação à Internet.
Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e cinco metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se tiveres estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da tua consola ou do teu router sem fios, afasta-os.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Introduz manualmente um endereço DNS alternativo.
Se o endereço DNS que estás a tentar utilizar não funcionar, introduzir um DNS alternativo poderá resolver o problema.
Situação não resolvida
Se, mesmo assim, não conseguires estabelecer ligação, o problema pode estar relacionado com o ambiente da rede ou com o router sem fios.
Caso queiras continuar a resolver problemas relacionados com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:
- Atualizar o firmware do router sem fios
- Repor as definições de fábrica do router