Los puertos USB de la base de Nintendo Switch no funcionan
Descripción:
- Con la consola Nintendo Switch en modo televisor, la aplicación aparece correctamente en la pantalla del televisor, pero los puertos USB de la base no detectan ni cargan ningún dispositivo compatible.
- Puede que algunos dispositivos compatibles, como el mando Pro de Nintendo Switch o el soporte de carga para mandos Joy-Con, se carguen al conectarlos directamente al adaptador de corriente, pero no a un puerto USB de la base.
Importante:
La base de Nintendo Switch no es compatible con Nintendo Switch Lite.
Información adicional:
- No es necesario que la consola Nintendo Switch esté colocada en la base para que los dispositivos compatibles se carguen.
- La base de Nintendo Switch es compatible con estos dispositivos:
- Mando Pro de Nintendo Switch
- Soporte de carga para mandos Joy-Con
- Adaptador LAN para Nintendo Switch
- Adaptador de los mandos de Nintendo GameCube
Pasos:
- Asegúrate de que tu consola tenga instalada la actualización más reciente.
- Si estás utilizando una base de Nintendo Switch con puerto LAN, actualiza la versión de firmware de la base.
¿La aplicación se ve correctamente en la pantalla del televisor cuando la consola está en modo televisor?
Consulta cómo solucionar el problema cuando la pantalla está en blanco o no aparece ninguna imagen en el televisor.
¿Estás intentando cargar un accesorio compatible o conectar un adaptador LAN?
Cargar el mando Pro o usar el soporte de carga para mandos Joy-Con Conectar un adaptador LAN
- Comprueba si el accesorio compatible funciona o se carga directamente con el adaptador de corriente de Nintendo Switch (modelo HAC-002) u otro adaptador de corriente compatible. Los requisitos de los adaptadores de corriente compatibles se pueden consultar en el folleto de información importante.
Importante:
- Si el mando Pro no se carga directamente con el adaptador de corriente, consulta esta sección.
- Si parece que el soporte de carga para mandos Joy-Con no carga mientras está conectado directamente al adaptador de corriente, consulta esta sección.
- Desconecta todos los cables de la base y deja el adaptador de corriente de Nintendo Switch desenchufado por ambos extremos al menos treinta segundos antes de volver conectarlo a la base y a una toma de corriente.
- Comprueba que usas el cable USB de carga (modelo HAC-010) incluido con el mando Pro o con el soporte de carga y que no tiene ningún desperfecto, como muescas, fisuras, desgaste, etc.
- Si el cable USB incluido tiene desperfectos, es muy probable que el problema se solucione cambiándolo por otro original (HAC-010).
- Conecta un extremo del cable USB de carga al mando Pro o el soporte de carga y el otro a un puerto USB de la base, con cuidado de introducirlo hasta el fondo.
Importante:
- Mientras se cargan el mando Pro o los mandos Joy-Con mediante el soporte de carga, el indicador de recarga de esos accesorios se enciende.
- Cuando la batería está cargada por completo, el indicador de recarga del mando Pro o del soporte para mandos Joy-Con se apaga.
¿Se ha encendido el indicador de recarga del mando Pro o del soporte para mandos Joy-Con?
Sigue usando la consola y observa su funcionamiento.
- Comprueba la carga de batería del mando Pro o de los mandos Joy-Con accediendo a la sección de mandos del menú HOME.
- Si la batería del mando está prácticamente llena, es normal que deje de cargarse y que el indicador de recarga se apague.
- Si la batería no está casi llena y el indicador de recarga del soporte o del mando Pro no se enciende, prueba lo siguiente:
- Usa otro puerto USB de la base.
- Usa otro cable USB de carga.
El problema persiste:
- Si el mando se carga correctamente con otro cable USB, es necesario que sustituir el cable original.
- Si el mando se carga cuando está conectado directamente a un adaptador de corriente, pero no a la base, es necesario mandar a reparar la base de Nintendo Switch.
- Envía también el cable USB de carga para que se puedan hacer las comprobaciones pertinentes.
Accede aquí para crear una solicitud de reparación.
- Asegúrate de que el adaptador LAN esté bien conectado.
- Si aparece un código o un mensaje de error, búscalo en nuestra sección de Atención al consumidor y sigue los pasos que te indicamos.
Ponte en contacto con nuestro servicio de ayuda.