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  • Bem-vindo à Assistência da Nintendo!

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    A Conta Nintendo foi eliminada ou desativada

    Descrição:

    • Uma Conta Nintendo foi eliminada ou encontra-se desativada para ser posteriormente eliminada.
    • Mensagem de erro: A Conta Nintendo foi desativada e será eliminada permanentemente após 30 dias.
    • Mensagem de erro: Esta conta foi desativada e não pode ser usada.

    Importante: Podes reativar a tua conta durante um período de 30 dias após a eliminação. Depois desse período de 30 dias, a conta é permanentemente eliminada e não pode ser recuperada.

    Nota: As mensagens de erro aparecerão no site da Conta Nintendo e nas consolas Nintendo Switch se tentares usar uma Conta Nintendo que tenha sido desativada.

    O que fazer:

    Se a data de eliminação ainda não tiver ocorrido, podes reativar a tua Conta Nintendo.

    Situação não resolvida:

    1. Se não consegues reativar a tua Conta Nintendo, isso significa que já passaram mais de 30 dias desde que a conta foi eliminada. Após 30 dias, a conta é permanentemente eliminada dos nossos ficheiros e não pode ser recuperada.
      • Ao eliminares a tua Conta Nintendo, eliminas várias informações associadas à tua conta, mas não eliminas a tua Nintendo Network ID nem as contas das redes sociais vinculadas.
    2. Se quiseres continuar a beneficiar do serviço Conta Nintendo, tens de criar uma Conta Nintendo nova.