Importante:

• Testa a tua ligação depois de efetuares qualquer alteração à consola Nintendo Switch ou ao ambiente da rede, para determinar se a alteração resolve o problema.

Informações adicionais:

• Este erro costuma indicar que a consola Nintendo Switch não conseguiu aceder ao serviço, provavelmente devido à ligação ter expirado.
• A ligação da consola Nintendo Switch pode expirar devido a problemas na rede, tal como um sinal fraco da rede sem fios ou uma ligação à Internet lenta.

Soluções possíveis:

• Reinicia a consola Nintendo Switch.
  Para reiniciar a consola, mantém premido o botão POWER durante três segundos e seleciona depois "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
• Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
  Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos. Após reiniciares os dispositivos e antes de testares a ligação à Internet da Nintendo Switch, certifica-te de que os dispositivos de rede estão ligados de novo e de que és capaz de ligar outros dispositivos à Internet.
• Confirma que introduziste a palavra-passe correta nas definições de ligação da consola Nintendo Switch.
  Na maioria dos casos, corrigir a palavra-passe introduzida nas definições de Internet da consola Nintendo Switch resolve o problema. Revê a palavra-passe da tua rede e verifica as definições de segurança nas definições de Internet da tua consola. Certifica-te de que introduzes a palavra-passe corretamente, respeitando as variações entre maiúsculas e minúsculas e os símbolos que possa ter.
• Cria uma nova ligação à Internet.
  Ao criar uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
• Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
  Se possível, posiciona a consola a uma distância de entre três e quatro metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
  • Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
• Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
  Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se tiveres estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da tua consola ou do teu router sem fios, afasta-os.

Situação não resolvida:

Se mesmo assim não conseguires estabelecer a ligação, o problema pode estar no ambiente da rede ou no router sem fios.

Caso queiras resolver um problema relacionado com o router sem fios, contacta o fabricante do router para obter assistência com os seguintes passos:

• Atualizar o firmware do router sem fios
• Repor as definições de fábrica do router