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    Como pagar ou rejeitar uma estimativa de custo de reparação?

    Este artigo apresenta instruções para efetuar o pagamento de um pedido de reparação.

    Seleciona o teu país de residência para consultar as informações referentes ao mesmo.

    Reino Unido ou Irlanda

    Segue estes passos:

    1. Para pagar uma reparação ou pedir a devolução de um artigo sem reparação, clica aqui e introduz o número do pedido de reparação para aceder à informação da reparação.
    2. Se o estado atual da tua reparação for "Cost Estimation Created", clica no ícone "!" para ver a estimativa de custo, pagar a reparação ou pedir que o artigo seja devolvido sem reparação.
      status_of_your_repair_nuk.png
    3. Na página "Cost estimation created", clica em "See cost estimation" para ver a estimativa de custo, pagar a reparação ou pedir que o artigo seja devolvido sem reparação.
    4. Quando vires a estimativa do custo, escolhe entre "Accept cost estimation", para a aceitar e proceder ao pagamento, e "Reject cost estimation", para a rejeitar e pedir a devolução do artigo sem reparação.
      • Nota: Se selecionares "Reject cost estimation", receberás um e-mail de autorização para confirmar que queres avançar com a devolução do artigo sem reparação. Se não autorizares a devolução, a devolução do artigo pode atrasar-se mais.
      • Se selecionares "Accept cost estimation", poderás pagar de forma segura com Visa ou Mastercard.

    Alemanha, Áustria ou Suíça

    Vais receber um e-mail com a estimativa de custo e uma hiperligação. Clica na hiperligação para ver toda a informação relativa ao teu pedido.

    Aí poderás escolher se desejas avançar com o pedido. O reencaminhamento será feito mediante a tua escolha.

    Podes efetuar o pagamento da reparação através de um método de pagamento registado na tua Conta Nintendo (por exemplo, PayPal), de um cartão de crédito ou de uma transferência bancária direta.

    Itália

    Caso o custo da reparação não esteja coberto pela garantia, vais receber uma estimativa de custo para a reparação, bem como as credenciais para aceder à hiperligação, através de e-mail. A partir da hiperligação, vais poder confirmar a estimativa de custo e avançar com o pagamento online com cartão de crédito ou em dinheiro, no ato de entrega, escolhendo a opção de envio à cobrança em dinheiro.

    França

    A informação não está disponível para este país. Contacta-nos para saber mais sobre este tópico ao clicar aqui.

    Se já estiveres a usar o nosso formulário de contacto, seleciona "Contactar o Serviço de Apoio ao Consumidor".

    Espanha ou Portugal

    A forma de pagamento é em dinheiro e contra-reembolso. Efetua o pagamento ao transportador que entrega a encomenda do nosso Serviço Técnico. Para mais informações podes contactar aqui aqui com o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor.

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    Países Baixos ou Bélgica

    A informação não está disponível para estes países. Contacta-nos para saber mais sobre este tópico ao clicar aqui.

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    Rússia

    After examining your product, we will inform you about the total costs for repair or replacement. If you have any questions, please contact us.

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