O Ecrã Fica Branco ou a Televisão Fica sem Imagem
Descrição:
- Quando a consola Nintendo Switch está na base, não é apresentada nenhuma imagem na televisão.
- A consola não sai do modo de descanso quando está na base.
Importante:
A Nintendo Switch Lite não é compatível com o modo TV.
Informações adicionais:
Quando a Nintendo Switch está na base, o ecrã da consola desliga-se automaticamente, uma vez que a aplicação é apresentada no ecrã da televisão.
O que fazer:
- Desliga a televisão e todos os cabos que estejam ligados à base da Nintendo Switch.
- Reinicia o carregador, deixando ambas as suas extremidades desligadas durante 30 segundos.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Se estiver danificado ou se estiveres a usar um carregador diferente, substituí-lo pelo acessório correto pode resolver o problema.
- Durante este passo, confirma que estás a usar o carregador da consola Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002) e verifica se existem cortes, mossas, cabos expostos, etc.
- Retira a consola Nintendo Switch da base e liga o carregador à consola e a uma tomada na parede.
- Se a imagem não for apresentada inicialmente, prime o botão POWER da consola.
É apresentada alguma imagem no ecrã da consola?
Continua a resolução de problemas na secção Sem energia.
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e, depois, seleciona "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Verifica se estás a usar a base da Nintendo Switch, modelo n.º HAC-007 ou a base da Nintendo Switch com porta LAN, modelo n.º HEG-007.
- Se estiveres a utilizar uma base diferente, substituí-la por uma base da marca Nintendo pode resolver o problema.
- Als je een Nintendo Switch-houder met LAN-poort gebruikt, moet je de firmware voor de houder bijwerken.
- Liga o carregador à base e diretamente a uma tomada na parede. Depois, liga o cabo HDMI à base e diretamente a uma porta HDMI da televisão.
- Se tiveres outro dispositivo em uso, como uma barra de som, um sistema de cinema em casa ou um adaptador de vídeo, remove-o temporariamente.
- Liga a televisão e coloca a consola na base com o ecrã da consola voltado na mesma direção que o painel frontal da base.
É apresentada alguma imagem no ecrã da televisão?
Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
O LED de saída da TV, na parte da frente da base, tem uma luz verde fixa?
- Experimenta o seguinte:
- Utiliza outro carregador da Nintendo Switch.
- Se um segundo carregador resolver o problema, o primeiro carregador terá de ser substituído.
- Utiliza outra base Nintendo Switch.
- Se a consola funcionar com outra base, a base original terá de ser reparada.
- Utiliza outro carregador da Nintendo Switch.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir usando um segundo carregador, ou se não tiveres um segundo carregador disponível, a Nintendo Switch terá de ser revista.
- Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis a base e o carregador.
Clica aqui para iniciar o processo de reparação.
- Se o LED de saída da TV da base estiver aceso, mas continuares sem imagem no ecrã da televisão, experimenta o seguinte:
- Utiliza outra porta HDMI na televisão.
- Utiliza outro cabo HDMI.
- Utiliza outra televisão.
- Se possível, utiliza outra base.
- Se a consola funcionar com outra base, a base original terá de ser reparada.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir usando uma segunda base, ou se não tiveres uma segunda base disponível, a Nintendo Switch terá de ser revista.
- Para efeitos de teste, certifica-te de que incluis também a base, o carregador e o cabo HDMI.
Clica aqui para iniciar o processo de reparação.