Código de erro: 2165-1001
As informações neste artigo podem ajudar-te se recebeste o código de erro 2165-1001 na Nintendo Switch.
O que fazer
Mantém premido o botão POWER durante três segundos para reiniciar a consola. Depois, seleciona "Opções de energia" e "Reiniciar".
- Se a consola não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o seu encerramento, e depois volta a ligá-la.
O código de erro continua a aparecer depois de reiniciares a consola?
Sim, não consigo avançar para além deste ecrã O código de erro já não aparece
Consulta o ecrã das mensagens de erro e vê a versão do sistema (aparece como X2).
A consola está atualizada com a versão mais recente?
Versão mais recente Outra versão
Desliga a consola e inicializa-a sem eliminar dados de gravação.
O código de erro continua a aparecer?
O código de erro aparece O código de erro já não aparece
Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
Se o erro tiver deixado de aparecer, é possível que o passo anterior o tenha resolvido.
Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Desliga a consola e atualiza-a no modo de recuperação.
O código de erro continua a aparecer?
O código de erro aparece O código de erro já não aparece
- Desliga a consola e inicializa-a sem eliminar dados de gravação.
- Se o erro tiver deixado de aparecer, continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Isto resolveu o problema?
Problema resolvido O problema persiste
Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Visita o site oficial da Nintendo para veres as notícias e informações mais recentes sobre os produtos da Nintendo.
Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
Se o erro tiver deixado de aparecer, é possível que o passo anterior o tenha resolvido.
Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Para garantir o melhor desempenho, verifica se a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se o código de erro voltar a aparecer depois de atualizares a consola, desliga-a e inicializa-a sem eliminar dados de gravação.
Isto resolveu o problema?
Problema resolvido O problema persiste
Se estas informações resolveram o teu problema, então, está tudo tratado! Visita o site oficial da Nintendo para veres as notícias e informações mais recentes sobre os produtos da Nintendo.
Se o código de erro persistir, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.