Código de erro: 2318-0532
As informações neste artigo podem ajudar-te caso recebas o código de erro 2318-0532.
Informação
Este erro ocorre devido a uma interrupção na ligação à Internet.
Soluções possíveis
- Volta a tentar mais tarde algumas vezes antes de avançares para as tentativas de resolução de problemas abaixo.
Que tipo de ligação à Internet estás a usar?
Ligação sem fios Ligação por cabo
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
- Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Cria uma nova ligação à Internet.
- Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
- Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Aproxima a consola Nintendo Switch do router sem fios.
- Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e quatro metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Poderá ser útil remover a consola Nintendo Switch da sua base para tentar resolver o problema e voltar a colocá-la na base quando terminares.
- Se possível, posiciona a consola Nintendo Switch a uma distância de entre três e quatro metros do router sem fios, para melhorar a força do sinal durante a tentativa de resolução do problema.
- Afasta todos os objetos metálicos e dispositivos eletrónicos que tenhas perto da tua consola Nintendo Switch e que tenhas perto do teu router sem fios.
- Os objetos metálicos e os dispositivos eletrónicos podem afetar o sinal da rede sem fios. Se houver estantes, altifalantes, tomadas, vidro ou telefones sem fios perto da consola ou do router sem fios, afasta-os.
- Se o teu router o permitir, usa outra banda sem fios.
- Muitos routers são compatíveis com as bandas de frequência 2,4 GHz e 5 GHz. Se o teu router for compatível com ambas, configura uma nova ligação à Internet e liga-te à banda à qual não estás ligado neste momento. Muitos routers terão nomes SSID predefinidos que identificam se a ligação é de 2,4 GHz ou 5 GHz, mas, se não tiveres a certeza, contacta o prestador do teu serviço de Internet para que te ajude a consultar estas informações nas definições do teu router.
- Introduz manualmente um endereço DNS alternativo.
- Se o endereço DNS que estás a tentar utilizar não funcionar, introduzir um DNS alternativo poderá resolver o problema.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir, volta a tentar mais tarde.
- Reinicia a consola Nintendo Switch.
- Mantém premido o botão POWER durante três segundos, depois seleciona "Opções de energia" e, de seguida, "Reiniciar".
- Cria uma nova ligação à Internet.
- Ao criares uma nova ligação à Internet, certifica-te de que a consola está a tentar estabelecer ligação à rede sem fios correta e de que está a receber um sinal sem fios forte.
- Desliga e volta a ligar a tua rede doméstica.
- Reiniciar os dispositivos de rede poderá resolver este problema, caso se deva a uma falta de resposta dos dispositivos.
- Introduz manualmente um endereço DNS alternativo.
- Se o endereço DNS que estás a tentar utilizar não funcionar, introduzir um DNS alternativo poderá resolver o problema.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir, volta a tentar mais tarde.