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    Como gerir o registo de um número de telefone numa Conta Nintendo

    Passos para registar, consultar, alterar ou remover um número de telefone da tua Conta Nintendo.

    Informação:

    O registo de um número de telefone na tua Conta Nintendo oferece-te uma medida de segurança adicional que te pode ajudar a evitar o acesso não autorizado à conta. Em vários cenários, tal como quando te esqueces da tua palavra-passe, poderá ser-te pedido para ser enviada uma mensagem de texto para o teu telefone para verificar a tua identidade. Ao inserir o código de confirmação, a tua identidade será verificada.

    O que pretendes fazer?

    Importante: Os números de telefone não podem ser registados em Contas Nintendo para crianças de idade igual ou inferior a 15 anos.

    1. Acede a accounts.nintendo.com e inicia sessão na tua Conta Nintendo.
    2. Seleciona Definições de Acesso e Segurança.
    3. Seleciona Número de telefone. Se estiveres a aceder ao site da Conta Nintendo num computador, avança até à secção "Número de telefone" e seleciona Editar.
    4. Seleciona Gestão do número de telefone.
    5. Poderá ser-te pedido que confirmes a identidade voltando a introduzir a palavra-passe, voltando a autenticar através de uma chave de acesso e/ou confirmando o endereço de e-mail.
    6. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, poderá ser-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo móvel, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.

      • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste e guardaste num local seguro quando configuraste a confirmação de dois passos.

      • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.

    7. Na lista de países, seleciona o país correspondente ao teu número de telefone.

      • Se o teu número de telefone pertencer a um país que não consta da lista, não conseguirás registar esse número de telefone na tua conta. Usa outro número de telefone.

    8. Introduz o teu número de telefone e seleciona Enviar. Será enviada uma mensagem de texto para o número que inseriste com um código de confirmação de seis dígitos, que deverá chegar em poucos minutos e irá expirar 10 minutos após ser enviado.

      • Esta mensagem indica que o número que introduziste não pode ser registado na tua Conta Nintendo. Verifica o seguinte:

        • Poderás ter introduzido um número de telefone incorreto. Tenta registar novamente o teu número de telefone e certifica-te de que estás a introduzir o número sem o código de país e sem espaços ou pontuação.
        • Certifica-te de que estás a usar um número de telefone que pode receber mensagens de texto. Os telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registados na tua Conta Nintendo.

      • Se não receberes a mensagem de texto com o código de confirmação dentro de alguns minutos, verifica o seguinte:

        • Poderás ter introduzido um número de telefone incorreto. Tenta registar novamente o teu número de telefone e certifica-te de que estás a introduzir o número sem o código de país e sem espaços ou pontuação.
        • Certifica-te de que estás a usar um número de telefone que pode receber mensagens de texto. Os telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registados na tua Conta Nintendo.
        • Verifica as definições do teu telefone relacionadas com mensagens de texto para te certificares de que podes receber mensagens de texto.
    9. Localiza o código na tua mensagem de texto e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", seguido de Enviar.
    10. Seleciona OK após aparecer a mensagem "O número de telefone foi registado". O teu número de telefone está agora registado na tua conta.
    1. Se quiseres consultar o número de telefone registado na tua Conta Nintendo, acede a accounts.nintendo.com e inicia sessão na tua Conta Nintendo.
    2. Seleciona Definições de Acesso e Segurança.
    3. Seleciona Número de telefone.
      • Se estiveres a aceder ao site da Conta Nintendo num computador, avança até à secção "Número de telefone" e seleciona Editar.
    4. O número de telefone atualmente registado irá aparecer.
    1. Acede a accounts.nintendo.com e inicia sessão na tua Conta Nintendo.
    2. Seleciona Definições de Acesso e Segurança.
    3. Seleciona Número de telefone.
      • Se estiveres a aceder ao site da Conta Nintendo num computador, avança até à secção "Número de telefone" e seleciona Editar.
    4. Seleciona Mudar número.
    5. Poderá ser-te pedido que confirmes a identidade voltando a introduzir a palavra-passe, voltando a autenticar através de uma chave de acesso e/ou confirmando o endereço de e-mail.
    6. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, poderá ser-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo móvel, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.

      • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste e guardaste num local seguro quando configuraste a confirmação de dois passos.

      • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.

    7. Na lista de países, seleciona o país correspondente ao teu número de telefone.

      • Se o teu número de telefone pertencer a um país que não consta da lista, não conseguirás registar esse número de telefone na tua conta. Usa outro número de telefone.

    8. Introduz o teu número de telefone e seleciona Enviar. Será enviada uma mensagem de texto para o número que inseriste com um código de confirmação de seis dígitos, que deverá chegar em poucos minutos e irá expirar 10 minutos após ser enviado.

      • Esta mensagem indica que o número que introduziste não pode ser registado na tua Conta Nintendo. Verifica o seguinte:

        • Poderás ter introduzido um número de telefone incorreto. Tenta registar novamente o teu número de telefone e certifica-te de que estás a introduzir o número sem o código de país e sem espaços ou pontuação.
        • Certifica-te de que estás a usar um número de telefone que pode receber mensagens de texto. Os telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registados na tua Conta Nintendo.

      • Se não receberes a mensagem de texto com o código de confirmação dentro de alguns minutos, verifica o seguinte:

        • Poderás ter introduzido um número de telefone incorreto. Tenta registar novamente o teu número de telefone e certifica-te de que estás a introduzir o número sem o código de país e sem espaços ou pontuação.
        • Certifica-te de que estás a usar um número de telefone que pode receber mensagens de texto. Os telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registados na tua Conta Nintendo.
        • Verifica as definições do teu telefone relacionadas com mensagens de texto para te certificares de que podes receber mensagens de texto.
    9. Localiza o código na tua mensagem de texto e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", seguido de Enviar.
    10. Seleciona OK após aparecer a mensagem "O número de telefone foi registado". O teu número de telefone está agora registado na tua conta.
    1. Acede a accounts.nintendo.com e inicia sessão na tua Conta Nintendo.
    2. Seleciona Definições de Acesso e Segurança.
    3. Seleciona Número de telefone.
      • Se estiveres a aceder ao site da Conta Nintendo num computador, avança até à secção "Número de telefone" e seleciona Editar.
    4. Seleciona Eliminar número.
    5. Poderá ser-te pedido que confirmes a identidade voltando a introduzir a palavra-passe, voltando a autenticar através de uma chave de acesso e/ou confirmando o endereço de e-mail.
    6. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, poderá ser-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo móvel, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.

      • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste e guardaste num local seguro quando configuraste a confirmação de dois passos.

      • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.

    7. Seleciona Eliminar.
    8. Seleciona OK após aparecer a mensagem "O número de telefone registado foi eliminado".

    Informações adicionais

    Cada número de telefone pode ser registado em até 8 Contas Nintendo diferentes.

    Pesquisa na Assistência