1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação onde queres iniciar sessão.
2. Introduz o endereço de e-mail (ou a ID de acesso) e a palavra-passe associados à tua Conta Nintendo e seleciona Iniciar sessão.
   • Caso te tenhas esquecido dos teus dados de acesso, podes consultar o artigo Esqueci-me dos dados de início de sessão da Conta Nintendo.
   • Se alteraste as tuas preferências para permitir o início de sessão apenas com a ID de acesso, não poderás usar o teu endereço de e-mail para iniciar sessão. Tens de usar a tua ID de acesso para iniciar sessão na tua Conta Nintendo.
   • Para iniciar sessão em Contas Nintendo supervisionadas (incluindo contas de crianças com 15 anos ou menos), tem de se usar a ID de acesso e palavra-passe das respetivas contas (não a ID de acesso e palavra-passe da conta do pai/representante legal).
3. Caso tenhas registado uma chave de acesso na tua Conta Nintendo, ser-te-á pedido para iniciares sessão com a tua chave de acesso.
   • Caso estejas a iniciar sessão usando um dispositivo que não esteja associado à tua chave de acesso, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
4. Poderá ser-te pedido para confirmares a tua identidade quando iniciares sessão. Caso isto aconteça, será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
   • Não recebi o código de confirmação
     1. É possível que o e-mail de confirmação demore até 30 minutos a chegar. Se ainda não passaram 30 minutos, aguarda um pouco mais para ver se o e-mail chega.
     2. Verifica a pasta de correio não solicitado ou de lixo para ver se o e-mail está lá.
     3. Certifica-te de que a tua conta de e-mail não tem filtros a bloquear e-mails de @accounts.nintendo.com.
     4. Adiciona o endereço de e-mail no-reply@accounts.nintendo.com aos teus contactos e à lista de remetentes seguros.
     5. Certifica-te de que estás a introduzir o endereço de e-mail corretamente no ecrã de início de sessão e seleciona Reenviar código de confirmação para que seja enviado um novo código de confirmação.

     Para mais informações, consulta O e-mail de confirmação da Conta Nintendo não chegou.

5. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, é-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
   • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás ter copiado e guardado estes códigos num local seguro.)
   • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
     • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificar a identidade.
     • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
     • Não consigo iniciar sessão na Conta Nintendo com a confirmação de dois passos

       Se continuares sem conseguir iniciar sessão na tua Conta Nintendo, consulta o artigo Problemas com o código de confirmação de dois passos da Conta Nintendo.

1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação onde queres iniciar sessão.
2. Em Iniciar sessão com uma chave de acesso, seleciona Iniciar sessão.
3. Segue os passos relevantes no teu dispositivo para usares a tua chave de acesso.
   • As chaves de acesso apenas podem ser usadas para iniciar sessão no dispositivo em que a chave de acesso foi registada ou ao iniciar sessão numa consola Nintendo Switch usando um dispositivo inteligente.
   • Poderás receber a mensagem "Não é possível utilizar chaves de acesso neste dispositivo" se tentares iniciar sessão a partir de um dispositivo que não seja compatível com chaves de acesso. Seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
   • Se tentares iniciar sessão a partir de um dispositivo que não esteja associado a uma das tuas chaves de acesso, poderás encontrar a mensagem "Não foi possível iniciar sessão com a chave de acesso. Tente iniciar sessão com uma palavra-passe." Seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
   • Usa um dos métodos para iniciar sessão se o dispositivo associado à tua chave de acesso não estiver disponível. Para mais informações, consulta o artigo Não é possível iniciar sessão na Conta Nintendo com uma chave de acesso.

Nota: Caso ainda não o tenhas feito, tens de associar a ID da tua conta Google ou Apple à tua Conta Nintendo antes de a poderes usar para iniciar sessão.

1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação onde queres iniciar sessão.
2. Seleciona o botão para o serviço apropriado (Google ou Apple) e introduz os teus dados de acesso, se necessário.
   • Se estiveres a tentar iniciar sessão através de uma aplicação para dispositivos móveis da Nintendo num dispositivo iOS (como um iPhone ou um iPad), só conseguirás iniciar sessão utilizando o endereço de e-mail e a palavra-passe da tua Conta Nintendo. Se tiveres dificuldade em iniciar sessão desta forma, segue os passos do artigo Não consigo iniciar sessão com uma Conta Nintendo ou criar uma conta a partir de uma aplicação da Nintendo num dispositivo com iOS (iPhone, iPad, etc.).
   • Caso te tenhas esquecido dos dados de acesso da tua conta Google ou Apple, entra em contacto com o apoio ao cliente do Google ou da Apple. Entretanto, tenta iniciar sessão na tua Conta Nintendo através de um dos outros métodos (e-mail/palavra-passe ou chave de acesso).
3. Poderá ser-te pedido para confirmares a tua identidade quando iniciares sessão. Caso isto aconteça, será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
   • Caso não tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
4. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, é-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
   • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás ter copiado e guardado estes códigos num local seguro.)
   • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
     • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificar a identidade.
     • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
     • Não consigo iniciar sessão na Conta Nintendo com a confirmação de dois passos

       Se continuares sem conseguir iniciar sessão na tua Conta Nintendo, consulta o artigo Problemas com o código de confirmação de dois passos da Conta Nintendo.

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