Código de Erro: 2002-0001
Descrição:
- É apresentado um código de erro ao ligar a consola Nintendo Switch ou ao retirá-la do modo de descanso.
- Código de erro: 2002-0001.
O que fazer:
- Mantém premido o botão POWER durantes três segundos para reiniciar a consola. Depois, seleciona "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Se a consola Nintendo Switch não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o encerramento da consola, e, depois, volta a ligá-la.
O erro volta a surgir depois de reiniciares a consola?
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Está algum cartão microSD inserido na consola?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir mesmo que não estejas a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para obteres assistência nossa.
- Desliga a consola Nintendo Switch e retira o cartão microSD. Depois, liga outra vez a consola.
O erro voltou a ocorrer?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir mesmo que não estejas a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para obteres assistência nossa.
- Certifica-te de que a consola Nintendo Switch está atualizada com a versão mais recente.
Se o erro ocorre apenas quando estás a utilizar um cartão microSD, experimenta o seguinte:
- Formata o cartão microSD.
-
Importante:
- Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã no cartão microSD, copia-os para um computador.
- Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da mesma Conta Nintendo com que as adquiriste.
- Utiliza outro cartão microSD.