Código de erro: 2002-3005
Descrição:
- Recebes um código de erro quando ligas a Nintendo Switch ou quando ela sai do modo de descanso.
- Código de erro: 2002-3005.
O que fazer:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Se a Nintendo Switch não responder, mantém premido o botão POWER durante 12 segundos, para forçar o encerramento da consola, e depois volta a ligá-la.
O erro volta a surgir depois de reiniciares a consola?
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Há algum cartão microSD inserido na consola?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir apesar de não estares a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Desliga a consola Nintendo Switch e retira o cartão microSD. Depois volta a ligar a consola.
O erro voltou a ocorrer?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir apesar de não estares a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que a consola Nintendo Switch está atualizada com a versão mais recente.
Se o erro ocorre apenas quando estás a utilizar um cartão microSD, experimenta o seguinte:
Soluções possíveis:
- Formata o cartão microSD.
- Importante: Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã no cartão microSD, certifica-te de que fazes uma cópia dos dados num computador.
- Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da Conta Nintendo com que as adquiriste.
- Utiliza outro cartão microSD.