1.Certifica-te de que a bateria da Nintendo DSi está carregada – se sim, o indicador LED de energia está verde. Se o indicador LED de energia não estiver verde, liga a consola diretamente a uma tomada elétrica com o carregador (incluído) para carregares a bateria.

2. Se possível, verifica se o jogo funciona corretamente quando executado numa consola Nintendo DS diferente.

Se o problema ocorrer apenas com um jogo e este não funcionar noutra Nintendo DS, o jogo terá de ser devolvido para reparação ou substituição.

Se o problema ocorrer com todos os jogos, a Nintendo DSi terá de ser devolvida para reparação ou substituição.

Se o problema ocorrer apenas com um jogo e apenas na tua consola Nintendo DSi, tanto a Nintendo DSi como o jogo terão de ser devolvidos para reparação ou substituição.

Se o jogo funcionar corretamente noutra consola Nintendo DS, tanto a Nintendo DSi como o jogo terão de ser devolvidos para reparação ou substituição.

NOTA: Nós apenas podemos efetuar a reparação ou substituição de jogos provenientes diretamente da Nintendo.
- Podes ficar a saber quais são os títulos Nintendo através do Serviço de Assistência ao Consumidor (consulta a secção Contactos para mais informações).

Podes encontrar o custo exato da reparação na lista de preços de reparação, juntamente com as informações detalhadas do procedimento para obter a reparação.