Confirma, primeiro, se este problema apenas ocorre com um determinado jogo ou se ocorre com todos os jogos..

Se este problema apenas ocorrer com um determinado jogo, verifica se o jogo suporta comandos de botão e se a disposição dos botões nas opções do jogo está corretamente configurada (para mais informações consulta o manual do respetivo jogo).

Se isto não resolver o problema, contacta o nosso Serviço de Assistência ao Consumidor da Nintendo (consulta a secção Contactos para mais informações).

Se este problema ocorrer com todos os jogos, a Nintendo DSi terá de ser devolvida para reparação ou substituição.

Podes encontrar o custo exato da reparação na lista de preços de reparação, juntamente com as informações detalhadas do procedimento para obter a reparação.