"X" branco a piscar sobre o ícone do jogo
Descrição:
- Não consegues iniciar um jogo ou descarregar uma atualização para uma aplicação na Nintendo Switch.
- Há um "X" branco a piscar sobre o ícone do jogo ou no ecrã de download.
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Verifica se existem dados danificados da aplicação pretendida.
- Se não forem encontrados dados danificados, seleciona "Voltar a descarregar" e segue as instruções para voltar a descarregar a aplicação.
- Se a opção para voltar a descarregar o jogo não estiver disponível, elimina a aplicação e volta a descarregá-la da Nintendo eShop.
- Inicia a aplicação e volta a descarregar quaisquer atualizações necessárias.
- Se o problema persistir e se estiveres a usar um cartão microSD, experimenta o seguinte:
- Recoloca o cartão microSD.
Desliga a consola, depois retira o cartão microSD e volta a inseri-lo.
- Experimenta com outro cartão microSD.
Se não for possível concluir o download devido ao cartão microSD que estás a usar, a utilização de outro cartão microSD pode resolver o problema.
- Formata o cartão microSD.
Se não tiveres outro cartão microSD, ou se o outro cartão microSD funcionou e quiseres tentar usar o primeiro, formata os dados do cartão e depois tenta outra vez.
- Remove o cartão microSD e tenta descarregar o software para a memória da consola.
Se não tiveres outro cartão microSD disponível, remove o cartão microSD e depois tenta descarregar o software. Se conseguires descarregar o software para a memória da consola, usa o software a partir da memória da consola ou compra outro cartão microSD para usar com a consola Nintendo Switch.
- Recoloca o cartão microSD.
Situação não resolvida:
Se o problema persistir e não estiveres a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.