Código de erro: 2002-4690
Descrição:
- É apresentado um código de erro ao descarregar software ou ao tentar atualizar um jogo na Nintendo Switch.
- Código de erro: 2002-4690.
Informações adicionais:
Se estiver um cartão microSD inserido na consola, o cartão microSD será o local de gravação predefinido ao descarregar ou voltar a descarregar jogos e aplicações.
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Verifica se existem dados danificados.
- Elimina todo o software com problemas e volta a descarregá-lo.
Continuas a receber este erro?
- Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
Há algum cartão microSD inserido na consola?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir e não estiveres a utilizar um cartão microSD, a consola Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Desliga a consola Nintendo Switch e retira o cartão microSD.
- Volta a ligar a consola e descarrega o software diretamente para a memória da consola.
O erro voltou a ocorrer?
Situação não resolvida:
Se o erro persistir mesmo ao descarregar software diretamente para a memória da consola, a Nintendo Switch terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
Se o erro ocorre apenas quando estás a utilizar um cartão microSD, experimenta o seguinte:
Soluções possíveis:
- Formata o cartão microSD.
- Importante: Após a formatação, não é possível recuperar os dados no cartão microSD. Se houver capturas de ecrã no cartão microSD, certifica-te de que fazes uma cópia dos dados num computador.
- Se houver aplicações descarregáveis no cartão microSD, podes voltar a descarregá-las através da Conta Nintendo com que as adquiriste.
- Utiliza outro cartão microSD.