Importante:

• As Contas Nintendo de utilizadores com idade igual ou inferior a 15 anos não podem registar endereços de e-mail. No entanto, as Contas Nintendo supervisionadas de utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos podem registar um endereço de e-mail.
• As informações sobre alterar o endereço de e-mail da tua Nintendo Network ID (a conta criada na tua consola Wii U ou Nintendo 3DS) poderão ser-te úteis.

Segue estes passos:

1. Visita https://accounts.nintendo.com e inicia sessão na tua Conta Nintendo.
2. Se estiveres a usar um navegador de Internet num dispositivo móvel, seleciona Definições de Acesso e Segurança e depois seleciona Endereço de E-mail.
3. Se estiveres a usar um navegador de Internet num PC, seleciona Definições de Acesso e Segurança e depois seleciona Alterar na secção "Endereço de E-mail".
4. Poderá ser-te pedido que confirmes a identidade voltando a introduzir a palavra-passe, voltando a autenticar através de uma chave de acesso e/ou confirmando o endereço de e-mail.
   • Se te for pedido para introduzir a palavra-passe, fá-lo e seleciona OK.
   • Caso tenhas ativado a autenticação por chave de acesso, poderás confirmar a tua identidade iniciando sessão com uma chave de acesso.
   • Se te for pedido para verificares o teu endereço de e-mail, seleciona Enviar para receberes um e-mail com um código de confirmação no endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Enviar.
     • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Confirmar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Insere-o na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificares a tua identidade.
     • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
5. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, poderá ser-te pedido que introduzas um código adicional para avançar. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
   • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás tê-los copiado e guardado num local seguro.)
     
   • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã Introduzir um código de recuperação. Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Enviar.
     • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Insere-o na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificares a tua identidade.
     • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
     
6. Introduz o novo endereço de e-mail que queres usar e clica em Enviar.
7. Um código de confirmação será enviado para o novo endereço de e-mail que introduziste.
8. Introduz o código de confirmação incluído no e-mail e clica em Enviar para confirmares a alteração.
   • Se não receberes os e-mails de confirmação, certifica-te de que estás a consultar o endereço de e-mail correto e volta a enviar o teu pedido.

Situação não resolvida

Se não tiveres acesso ao endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo, teremos de atualizar o endereço de e-mail por ti. Se o teu endereço de e-mail precisar de ser atualizado, contacta-nos para obteres assistência.