Os botões dos comandos não funcionam quando os Joy-Con estão inseridos na consola
Este artigo apresenta informações que poderão ajudar-te no caso de os botões dos Joy-Con não funcionarem ou funcionarem indevidamente enquanto os comandos estão inseridos na consola Nintendo Switch.
Importante:
Os Joy-Con podem ser utilizados como comandos sem fios com a Nintendo Switch Lite.
Informações adicionais:
- A funcionalidade de teste de botões na consola não está disponível para os botões POWER, Volume, HOME, SYNC ou Captura.
- As informações relativas a vários problemas técnicos relacionados com os Joy-Con poderão ser-te úteis.
O que fazer:
- Verifica se os botões que não funcionam devidamente estão pegajosos.
- Se algum dos botões estiver pegajoso ou preso, desliga a consola e limpa a área em torno dos botões que não funcionam usando uma escova de dentes suave e seca.
- Importante: Evita utilizar produtos de limpeza ou líquidos.
- Se algum dos botões estiver pegajoso ou preso, desliga a consola e limpa a área em torno dos botões que não funcionam usando uma escova de dentes suave e seca.
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- Se a consola já estiver atualizada, reinicia-a mantendo premido o botão POWER durante três segundos e, depois, seleciona “Opções de Energia” > “Reiniciar”.
Qual dos botões não funciona?
POWER Volume HOME Captura Outro
- No Menu HOME, mantém premido o botão POWER durante pelo menos um segundo.
- Se a consola não entrar no modo de descanso, avança para a assistência técnica com o botão POWER.
- No Menu HOME, verifica se o volume muda nos altifalantes da consola quando os botões de volume são premidos.
- Se, mesmo assim, os botões de volume não funcionarem, avança para a assistência técnica com o volume.
- Enquanto navegas pelos menus ou dentro de um jogo, prime o botão HOME.
Situação não resolvida:
Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o Menu HOME não funcionar corretamente, isso significa que o Joy-Con direito terá de ser reparado.
Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.
- No Menu HOME, prime o botão de Captura.
- Clica aqui se não funcionar.
- Efetua um teste relativamente ao botão que não funciona.
O botão funcionou durante o teste?
Situação não resolvida:
Se o Joy-Con for reconhecido como estando inserido na consola mas o teste falhar, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.
Importante:
Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.
O problema com o botão que não funciona ocorreu com uma aplicação específica?
Uma aplicação específica Todas as aplicações
- É possível que o botão em questão não seja compatível com esse jogo ou aplicação. Consulta o manual de instruções.
Situação não resolvida:
No caso de o jogo ou aplicação ser compatível com o botão em questão mas não funcionar com o teu Joy-Con, isso significa que o Joy-Con em questão terá de ser reparado.
Importante:
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Situação não resolvida:
O Joy-Con que não funciona terá de ser reparado.
Clica aqui para nos contactares e receberes assistência.