As entradas USB da base da Nintendo Switch não estão a funcionar
Descrição:
- Enquanto usas a Nintendo Switch no modo estático, a aplicação pode ser apresentada corretamente no ecrã da televisão, mas as entradas USB da base não reconhecem ou não carregam um dispositivo compatível.
- Dispositivos compatíveis, como o comando Pro da Nintendo Switch ou o suporte de carregamento para Joy-Con, podem carregar quando são ligados diretamente ao carregador, mas não carregam quando estão ligados a uma entrada USB da base.
Importante:
A base da Nintendo Switch não é compatível com a Nintendo Switch Lite.
Informações adicionais:
- A consola Nintendo Switch não precisa de estar na base para um dispositivo compatível ser carregado através da base.
- A base da Nintendo Switch é compatível com os seguintes dispositivos:
- Comando Pro da Nintendo Switch
- Suporte de carregamento para Joy-Con
- Adaptador LAN da Nintendo Switch
- Adaptador de comandos da GameCube
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
- No caso de estares a utilizar uma base para a Nintendo Switch com uma porta LAN, terás de atualizar o firmware da base.
A aplicação é exibida corretamente no ecrã da televisão quando a consola está no modo estático?
Resolução de problemas relacionados com o ecrã ficar branco ou a televisão ficar sem imagem.
Estás a tentar carregar um acessório compatível ou a tentar ligar um adaptador LAN?
Carregar o comando Pro ou usar o suporte de carregamento para Joy-Con Ligar um adaptador LAN
- Vê se o acessório compatível pode ser carregado ou se funciona ligado diretamente ao carregador da Nintendo Switch (modelo n.º HAC-002).
Importante:
- Se não for possível carregar o comando Pro diretamente com o carregador, clica aqui.
- Se o suporte de carregamento para Joy-Con parece não carregar os comandos Joy-Con quando está ligado diretamente ao carregador, clica aqui.
- Desliga todos os cabos da base e deixa ambas as extremidades do carregador da Nintendo Switch desligadas durante pelo menos 30 segundos. Depois, liga o carregador à base e a uma tomada.
- Confirma que estás a usar o cabo de carregamento USB (modelo n.º HAC-010) incluído com o comando Pro ou com o suporte de carregamento e verifica se existem danos (mossas, cortes superficiais ou profundos, cabos expostos, etc.).
- Se o cabo USB incluído estiver danificado, substituir o cabo em questão por outro (HAC-010) deverá resolver o problema.
- Liga o cabo de carregamento USB ao comando Pro ou ao suporte de carregamento e à entrada USB da base, verificando que a ficha está completamente inserida.
Importante:
- Enquanto o comando Pro estiver a carregar ou enquanto os Joy-Con estiverem a carregar através do suporte de carregamento, o indicador de recarga destes acessórios acende-se.
- Assim que a bateria do comando estiver totalmente carregada, o indicador de recarga do comando Pro ou do suporte de carregamento desliga-se.
O indicador de recarga do comando Pro ou do suporte de carregamento ligou-se?
Continua a usar a consola e monitoriza a situação.
- Verifica a carga da bateria no comando Pro ou no Joy-Con no menu HOME e depois em "Comandos".
- Se a carga da bateria do(s) comando(s) estiver quase cheia, é normal que a bateria pare de carregar e que o indicador de recarga se desligue.
- Se a carga da bateria não estiver quase cheia e o indicador de recarga do suporte de carregamento ou do comando Pro não estiver aceso, experimenta o seguinte:
- Utiliza outra entrada USB da base.
- Utiliza outro cabo de carregamento USB.
Situação não resolvida:
- Se o comando carrega corretamente ao usar outro cabo de carregamento USB, o cabo de carregamento USB em questão terá de ser substituído.
- Se o comando carrega quando está ligado diretamente ao carregador, mas não quando está ligado à base, a base da Nintendo Switch terá de ser reparada.
- Para efeitos de teste, inclui o cabo de carregamento USB.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que o adaptador LAN está instalado corretamente.
- Se receberes uma mensagem de erro ou um código de erro, procura a mensagem ou o código nos nossos artigos de assistência e segue os passos recomendados.
Contacta o nosso Centro de Assistência ao Consumidor.