Código de erro: 2115-0096
Descrição:
- É apresentado um código de erro ao tentar usar uma figura amiibo na Nintendo Switch.
- Código de erro: 2115-0096 é recebido.
O que fazer:
- Certifica-te de que a consola está atualizada com a versão mais recente.
Com que acessório estás a tentar ler o amiibo?
Joy-Con direito Comando Pro da Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
Este amiibo funcionou anteriormente com o Joy-Con direito?
Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Certifica-te de que não há nada a obstruir o ponto de contacto NFC no manípulo de controlo do Joy-Con direito.
- Se estiveres a usar uma capa no Joy-Con direito, remove-a temporariamente.
- Com a consola fora da base, encaixa os Joy-Con na consola.
- Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC.
- Formata os dados do amiibo.
Se o erro persistir, testa outro amiibo com o Joy-Con direito ou testa o amiibo em questão com outro Joy-Con direito ou com um comando Pro da Nintendo Switch.
- Se outro amiibo funcionar com o Joy-Con direito, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir ao ler o amiibo com o Joy-Con direito, ou se o amiibo puder ser lido com outro Joy-Con ou com um comando Pro, então o comando Joy-Con direito que não o lê terá de ser reparado.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
- A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
- Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
- Certifica-te de que não há nada a obstruir o ponto de contacto NFC no manípulo de controlo do Joy-Con direito.
- Se estiveres a usar uma capa no Joy-Con direito, remove-a temporariamente.
- Com a consola fora da base, encaixa os Joy-Con na consola.
- Regista o amiibo.
- Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.
Conseguiste registar o amiibo com o Joy-Con direito?
Se conseguires registar o amiibo com o Joy-Con direito, quer dizer que o amiibo e o Joy-Con estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:
- Verifica a Gama de amiibo e certifica-te de que o amiibo é compatível com o software em questão.
- Verifica se há atualizações de software.
- Procura instruções no manual do jogo. Alguns jogos requerem que desbloqueies um nível ou que alcances um certo ponto no jogo para poderes utilizar o amiibo. Por exemplo, vê The Legend of Zelda: Breath of the Wild.
Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Formata os dados do amiibo.
- Experimenta registar outro amiibo ou, se possível, experimenta registar o amiibo em questão com outro Joy-Con direito ou usa um comando Pro da Nintendo Switch.
- Se outro amiibo funcionar com o Joy-Con direito, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
-
A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o código de erro persistir ao tentar ler o amiibo com o Joy-Con direito, ou se o amiibo puder ser lido com outro Joy-Con ou com um comando Pro, então o comando Joy-Con direito que não o lê terá de ser reparado.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que o comando Pro da Nintendo Switch está sincronizado com a consola.
- Se o comando Pro estiver ligado à Nintendo Switch com o cabo de carregamento USB, certifica-te de que a "Comunicação por fios do comando Pro" está desativada, senão o ponto de contacto NFC do comando fica desativado.
Este amiibo funcionou anteriormente com o comando Pro da Nintendo Switch?
Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC do comando Pro, garantindo que não há nada a obstruí-lo.
- No comando Pro, o ponto de contacto NFC é no logótipo da Nintendo Switch, na parte superior do centro do comando, e não no manípulo direito.
- Formata os dados do amiibo.
Se o erro continuar a ser apresentado, testa outro amiibo com o comando Pro da Nintendo Switch ou testa o amiibo em questão com o Joy-Con direito.
- Se outro amiibo funcionar com o comando Pro, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir ao tentar ler o amiibo com o comando Pro, ou se o amiibo puder ser lido com o Joy-Con direito, então o comando Pro terá de ser reparado.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
- A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
- Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
- Regista o amiibo, certificando-te de que estás a ler o amiibo no local correto.
- No comando Pro, o ponto de contacto NFC é no logótipo da Nintendo Switch, na parte superior do centro do comando, e não no manípulo direito.
- Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.
Conseguiste registar o amiibo com o comando Pro?
Se conseguires registar o amiibo com o comando Pro, quer dizer que o amiibo e o comando estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:
- Verifica a Gama de amiibo e certifica-te de que o amiibo é compatível com o software em questão.
- Verifica se há atualizações de software.
- Vê a embalagem do software ou o manual do jogo e verifica se o comando Pro da Nintendo Switch é compatível com o software.
- Se o comando Pro não for compatível com o software em questão, usa o Joy-Con direito para ler o amiibo.
- Procura instruções no manual do jogo. Alguns jogos requerem que desbloqueies um nível ou que alcances um certo ponto no jogo para poderes utilizar o amiibo. Por exemplo, vê The Legend of Zelda: Breath of the Wild.
Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Formata os dados do amiibo.
- Experimenta registar outro amiibo ou experimenta registar o amiibo em questão com o Joy-Con direito.
- Se outro amiibo funcionar com o comando Pro, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
- A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de ajudar. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir ao tentar ler o amiibo com o comando Pro, ou se o amiibo puder ser lido com o Joy-Con direito ou com outro comando Pro, então o comando Pro em questão terá de ser reparado.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
Este amiibo funcionou anteriormente com a Nintendo Switch Lite?
Se este amiibo funcionou anteriormente, mas não está a funcionar agora, faz o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Inicia o software compatível com amiibo e toca com o amiibo no ponto de contacto NFC da consola, garantindo que não há nada a obstruí-lo.
- Na Nintendo Switch Lite, o ponto de contacto NFC é no manípulo de controlo direito.
- Formata os dados do amiibo.
- Se o erro continuar a ser apresentado, testa outro amiibo com a consola ou testa o amiibo em questão com um acessório compatível (Joy-Con direito ou comando Pro).
- Se outro amiibo funcionar com a consola, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído. A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o erro persistir ao ler o amiibo com a Nintendo Switch Lite, ou se o amiibo puder ser lido com um Joy-Con ou um comando Pro, então a Nintendo Switch Lite terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.
- Certifica-te de que estás a usar uma figura amiibo ou um cartão amiibo.
- A indicação do modelo na parte inferior do amiibo deve dizer NVL-001 ou NVL-201.
- Se nenhum destes modelos estiver indicado no amiibo, é porque não é um acessório licenciado. Usar um amiibo deverá resolver o problema.
- Regista o amiibo, certificando-te de que estás a ler o amiibo no local correto.
- Na Nintendo Switch Lite, o ponto de contacto NFC é no manípulo de controlo direito.
- Certifica-te de que não estás a mover o amiibo enquanto os dados são lidos ou registados.
Conseguiste registar o amiibo com a Nintendo Switch Lite?
Se conseguires registar o amiibo com a Nintendo Switch Lite, quer dizer que o amiibo e a consola estão a funcionar corretamente. No entanto, se não conseguires usar o amiibo com um jogo ou software, verifica o seguinte:
- Verifica a Gama de amiibo e certifica-te de que o amiibo é compatível com o software em questão.
- Verifica se há atualizações de software.
- Vê embalagem do software ou o manual do jogo e verifica se o software é compatível com o modo portátil.
- Procura instruções no manual do jogo. Alguns jogos requerem que desbloqueies um nível ou que alcances um certo ponto no jogo para poderes utilizar o amiibo. Por exemplo, vê The Legend of Zelda: Breath of the Wild.
Se não conseguires registar o amiibo, tenta o seguinte:
- Reinicia a consola mantendo premido o botão POWER durante três segundos e selecionando depois "Opções de energia" > "Reiniciar".
- Formata os dados do amiibo.
- Experimenta registar outro amiibo ou, se possível, experimenta registar o amiibo em questão com um acessório compatível (Joy-Con direito ou comando Pro).
- Se outro amiibo funcionar com a consola, então o problema encontra-se no amiibo em questão, que terá de ser substituído.
- A loja onde compraste o amiibo poderá ser capaz de o substituir. Isto irá depender das políticas de devolução da loja. A Nintendo não pode reparar nem substituir um amiibo diretamente.
Situação não resolvida:
Se o código de erro persistir ao tentar ler o amiibo com a Nintendo Switch Lite, ou se o amiibo puder ser lido com um Joy-Con ou um comando Pro, então a Nintendo Switch Lite terá de ser reparada.
Clica aqui para solicitar uma reparação.