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    A consola deixou de funcionar, não responde ou não se liga

    Descrição:

    • A consola aparenta ter deixado de funcionar ou não responde aos comandos.

    Importante:

    Se este problema ocorre especificamente com aplicações descarregadas, clica aqui.

    O que fazer:

    Qual a consola que estás a utilizar?


    1. Com a consola retirada da base, encaixa os comandos Joy-Con.
    2. Se este problema ocorre quando a consola está em modo TV, verifica se estás utilizar a base da Nintendo Switch (modelo HAC-007) ou a base da Nintendo Switch com porta LAN (modelo HEG-007). OLED_switch_docks.jpg
      • Se estás a utilizar outro acessório, o problema pode ser resolvido se utilizares uma base oficial.
    3. Mantém premido o botão POWER durante, pelo menos, 20 segundos para forçares a consola a desligar-se e, em seguida, remove quaisquer cartões de jogo ou cartões microSD.
    4. Liga a consola e efetua uma atualização da consola.

    O problema não ficou resolvido:

    Se a imobilização da consola afetar a tua capacidade de jogar, a Nintendo terá todo o gosto em inspecionar a consola e repará-la ou substituí-la se necessário.

    Clica aqui para dar início ao processo de reparação.

    1. Com a consola retirada da base, encaixa os comandos Joy-Con.
    2. Se este problema ocorre quando a consola está em modo TV, verifica se estás utilizar a base da Nintendo Switch (modelo HAC-007) ou a base da Nintendo Switch com porta LAN (modelo HEG-007). OLED_switch_docks.jpg
      • Se estás a utilizar outro acessório, o problema pode ser resolvido se utilizares uma base oficial.
    3. Mantém premido o botão POWER durante, pelo menos, 20 segundos para forçares a consola a desligar-se e, em seguida, remove quaisquer cartões de jogo ou cartões microSD.
    4. Liga a consola e efetua uma atualização da consola.

    O problema não ficou resolvido:

    Se a imobilização da consola afetar a tua capacidade de jogar, a Nintendo terá todo o gosto em inspecionar a consola e repará-la ou substituí-la se necessário.

    Clica aqui para dar início ao processo de reparação.

    1. Mantém premido o botão POWER durante, pelo menos, 20 segundos para forçares a consola a desligar-se e, em seguida, remove quaisquer cartões de jogo ou cartões microSD.
    2. Liga a consola e efetua uma atualização da consola.

    O problema não ficou resolvido:

    Se a imobilização da consola afetar a tua capacidade de jogar, a Nintendo terá todo o gosto em inspecionar a consola e repará-la ou substituí-la se necessário.

    Clica aqui para dar início ao processo de reparação.

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